花旗（台灣）今年初迎來重要布局，董事長張聖心說，台灣企業在全球市場展現出的韌性，令人非常「驕傲」，而花旗的使命，就是讓這份韌性在國際舞台被看見。
張聖心說，「我在全球及區域會議從不放過任何讓台灣發光的機會。」她常主動向總部推介台灣市場的亮眼成績，包括台灣金融體質的穩健、企業治理水準的提升，以及台灣擁有全球最頂尖的企業客戶，例如台積電、半導體供應鏈、AI、製造業與隱形冠軍等。張聖心認為，花旗台灣持續協助企業進行海外併購、國際募資或跨國投資，及運用集團的支持與資源，就是為讓全球看到台灣企業的力量。
在全球經濟不確定性加劇、科技推動金融產業快速轉型的此刻，花旗持續扮演台灣企業走向世界的重要夥伴。張聖心表示，花旗在台灣的使命不僅是提供金融服務，更是透過人才、策略與全球網絡，把台灣企業推向更大的舞台。「花旗的根深植在台灣，而我們的視野永遠在全球。」
張聖心在花旗任職超過35年、深耕企業金融領域，今年初由總經理升任董事長，直接向花旗日本、北亞及澳洲區域暨銀行業務負責人龍明睿（Marc Luet）報告。面對當前全球政經局勢的劇烈變動，以及科技快速推動金融業再進化的浪潮，張聖心以花旗集團執行長范潔恩（Jane Fraser）的名言「Resilience is the foundation, Innovation is the engine」（韌性是基礎，創新是成長引擎）作為花旗在台灣的企業金融策略方向主軸，點出企業在動盪時代的關鍵競爭力。
她說，這句話不僅揭示花旗對市場的洞察，也成為花旗持續支持台灣企業的核心理念：協助企業以更高韌性因應挑戰，以創新思維把握新契機，並善用花旗橫跨全球180多個市場的強大網絡，將台灣企業鏈結國際舞台、拓展更廣闊的成長可能。
完整金融業務 提供解決方案
以下是張聖心接受本報專訪內容：
問：花旗在台灣法人金融業務的範疇與定位為何？
答：花旗在台灣的法人金融業務涵蓋從中小企業到大型上市櫃企業以及歐美跨國企業等，客戶橫跨科技、製造、半導體、零售、製鞋、生技、塑化、運輸與金融機構、政府與基金等多元產業。
由於多數國際科技巨頭亦為花旗客戶，使花旗能將跨國企業服務標準帶入台灣市場。花旗在台灣不僅提供傳統信貸、外匯與現金管理服務，更透過全球平台提供跨境金流、貿易結算、跨國併購（M&A）資金安排、全球資金池（cash pooling）與治理架構建議等，以及投資銀行M&A與資本市場的籌資（GDR與ECB）等完整企業金融解決方案。
問：面對中美角力、貿易關稅壁壘、科技戰與區域安全等不確定性升溫，花旗如何協助客戶面對挑戰？
答：面對市場多重挑戰，企業在全球市場的經營方式快速改變。企業正進入「必須具備韌性」的時代。
在花旗跨國匯款與貿易數據中，可清楚觀察台灣企業近五年的重大變化，產能轉移不再僅限於中國與東南亞，更拓展到歐洲、美洲及全球各地，反映企業為降低地緣政治與營運風險，正採取更分散的全球布局。
此趨勢同時帶來廣泛金融需求，包括：在新市場設廠的籌資、跨境資金調度、多國稅務治理、新據點的現金管理與即時支付需求、外匯避險與利率風險管理、在地銀行帳戶管理及合規流程。
企業每做出一項調整，我們就會看到新金融需求。在此背景下，花旗提供全球網絡與跨國服務能力，成為台灣企業提升韌性的後盾。
問：什麼是所謂的「企業韌性」？
答：所謂的「韌性」意味著更快的反應、更靈活的決策、更健全的風險管理。韌性並非僅指承受壓力，更包含了以下的「三力」，恢復力：面對衝擊時快速恢復營運、調適力：在不確定中持續調整策略、擴張力：在混亂中從挑戰找到新機會。
花旗台灣的使命，就是讓這份台灣企業的韌性在國際舞台被看見。
拓展跨境金流 即時支付上線
問：可以談談花旗銀行在「代幣化」與「即時支付」加速跨境金流的經驗？
答：花旗已具備提供代幣化與即時支付能力，使企業不再受限於各國金融體系的營業時間。台灣目前也提供美元即時支付服務予金融同業，例如：僅需數秒即可完成跨境付款、不需等待美國開市，台灣時間即可處理美元清算、金流透明度提高，有助降低貿易詐欺風險。至於代幣化服務目前僅針對台灣以外的部分市場開放，所謂的「Token」那是一個區塊鏈的技術，而不是真的有一個「幣」，雖然這些技術還沒有開放到全世界，但己對金流的形態產生影響。
未來穩定幣甚至將成為國際清算工具之一，金融業若跟不上科技變革，恐失去競爭力。台灣市場規模有限，企業必須走向國際才能獲得更大成長。我的工作目標就是「讓台灣企業不只在台灣成功，而是在世界成功」。 <摘錄經濟>
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