化解歧見 說清楚講明白

羅時銓表示，新纖已經成立超過50年了，而他也在公司服務超過了40年，比他資深的同仁幾乎都退休了。在他的工作經歷裡，也看過公司大大小小的改變，不可諱言的，人都會有慣性，一旦遇到跟過往經驗不一樣的事情，難免或多或少會有抗拒。

但是對於這樣的抗拒，羅時銓強調，居高位者千萬不能忽視，因為公司是一個團隊，只有任何有一個人出現無法全力以赴的狀況，就可能會影響公司政策推動及最後成果，所以就需要溝通來重新凝聚團隊向心力。

時下很多單位，都把溝通認定是上對下的單向性指示，甚至更有人說，把提出問題的人解決了，問題就不見了。不過羅時銓卻說，真正的溝通是要雙方把意見都說清楚、講明白。

羅時銓表示，公司所訂下的政策及方向，一定都有其考量的條件，員工會有所抗拒，或是是員工不清楚緣由，但這也不代表員工的想法就是錯的，也許真的是有哪些細節或是面向，是公司在制定政策時忽略而沒有想到，所以要大家開誠布公的說出來。

提出問是 要有解決方法

不過羅時銓也強調，員工有不同意見時，也不能就只是提出問題而已，重點是還要把解決方法也講出來，所謂的溝通，就是要把問題梳理清楚，找到大家都認可的解決方法，才是真正的溝通之道。

尤其新纖公司歷史久，員工年紀跟經驗差異也大，對於事情的看法自然也會所不同，羅時銓說，有意見、有問題不是壞事，但是不能就只是丟了一句話就沒事了，這樣不是解決問題，反而是製造更多的問題，甚至是破壞了團隊的士氣，這樣不管是對個人，或是對團隊，都是弊大於利的，也不應該有這樣的事情發生。

隨著全球環境變化愈來愈迅速，產業變遷也是瞬息萬變，一個不小心，再巨大的企業，都可能因為跟不上潮流變化而消失。以紡織產業為例，現在最時興的再生材料也是一樣，這個由各大飲料廠所引領的產業現象，也正考驗各家供應商的應變能力，這時就更需要團隊的群策群力，來積極面對。

羅時銓說，團隊與溝通，就是企業成長及永續發展的重要關鍵，不管你有再好的技術、再佳的能力，唯有靠一個團結的團隊，及充分溝通的管道，才能突破逆境。<摘錄經濟>