今年是南山人壽成立60周年，在全台有660萬名保戶，不含還本及 生存保險金，每月就要給付40到50億元，在意外或疾病來臨時，是穩 定660萬位保戶家庭及經濟的最重要後盾，協助保戶度過生老病死的 人生旅程。范文偉表示，南山人壽的核心價值是「以人為本」，協助 保戶做好完整的風險保障規劃。

　　克服險阻 關關難過關關過

　　過去60年，南山人壽從在台美商保險公司，經歷2008年金融海嘯， 2011年AIG將股權賣給潤成投資，南山成為真正本土壽險公司，從風 暴中的虧損轉為獲利，並積極規劃上市櫃，2019年新資訊系統境界成 就上線，到2022年壽險淨值危機等，南山人壽挺過一個又一個難題， 面對新的60年，范文偉表示，南山將有三大轉變，第一是從「守護者 」轉型為「健康賦能者」，第二是持續進行及強化公益活動，第三是 讓員工更健康。

　　首先，在「守護者」轉型為「健康賦能者」方面，范文偉表示，南 山在思考保險公司除了做好事後理賠外，是否還能有更積極的作為， 如果能讓保戶因投保而減少生病、促進其健康，業務人員亦可增加服 務面向及業績，保險公司則能減少理賠，這是三贏。過去保單只能作 風險發生後的經濟補強，南山人壽現在要提供「CP值更高的保險服務 」，運用數位工具及異業結盟，形成健康生態圈，讓保戶從過去「養 兒防老」，轉為「買保單抗老」，解決台灣步入超高齡社會的問題。

　　范文偉形容，過去保戶買保單，就是契約關係，「當你真的生病， 我只能依約理賠」，但現在保戶投保，保險公司會督促保戶每天出門 去走1,000步、去運動，結合App記錄健康狀態，如進行三高的監控管 理，透過App將每天的資料傳到系統，壽險公司進一步提供保費折讓 或回饋金，鼓勵保戶持續重視健康、強化體況。

　　范文偉說，服務賦能加數位賦能，保單對保戶而言，不再只是出險 時拿到錢，還有提前、額外的服務，「我們希望能走在前面提早照顧 到660萬名客戶，讓大家談起健康，就會想到南山。」

　　第二，更彰顯公益服務，買得起保單的應仍是經濟穩定者，「台灣 還有許多是買不起保單的弱勢族群」，范文偉表示，保險公司除保險 本業外，還能有公益服務的部分，「以人為本」不是單指照顧客戶， 還要照顧買不起保險的人。

　　醉心公益 守護員工、客戶健康

　　近年南山人壽花了許多心力在「醫療關懷」與「偏鄉關懷」，范文 偉舉例，如嘉義基督教醫院每天要送1,000個便當給獨居老人，這1, 000個便當即由南山人壽人員協助送達；耕莘醫院的日照中心，需要 年輕志工陪伴長者做活動，也是南山人壽業務員主動排班協助，「現 在業務同仁做公益都是自動自發，南山人壽的通訊處公益獎是競爭最 激烈的獎項，比業務獎項還競爭。」范文偉笑說。

　　南山人壽董事長尹崇堯也親自參與偏鄉公益活動，范文偉透露，先 前與宜蘭聖母醫院合作，協助偏鄉老人到城鎮做義診，但偏鄉阿公、 阿嬤行動不方便，降低就診意願，於是由南山出資，請醫院派車接送 偏鄉長者到醫院義診，再送他們回家，尹崇堯也親自到鄉鎮做防災、 防詐騙宣導等。

　　第三是南山人壽員工也能更健康，范文偉表示，員工跟著企業一起 成長，在促進保戶健康的同時，也希望員工亦能注意自己的健康。南 山人壽總分公司都各自成立社團，由公司補助一部分費用，至8月初 南山人壽共已成立22個社團，類型涵蓋籃球、羽球、壘球、瑜珈、熱 舞、太極、登山、路跑、排球等，每年舉行各式比賽，增進員工健康 。

  <摘錄工商>