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南山人壽
金融保險業
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規劃南山企業大學 培育壽險人才
2023/8/14
 過去一甲子,南山人壽是壽險業人才的重要培育搖籃,多家壽險公 司總經理、精算師、商品主管,過去都曾任職南山人壽。南山人壽總 經理范文偉表示,南山一向在人才培育上不遺餘力,接下來的60年, 也將持續著墨「教育」,並擴及到一般民眾,將開設南山企業大學。

  南山已與新北市政府合作,在淡水沙崙興建南山企業大學,今年即 將動土,范文偉說:「是海景第一排,上課時還可看見美景。」

  在專業人才培育上,范文偉表示,不管是業務員或內勤人員,南山 一向鼓勵同仁去考試,取得專業證照,目前強化培養AFP(理財規劃 顧問)、CFP(國際認證高級理財規劃顧問證照),亦要求內部訓練 講師要取的CFP,至6月底,南山人壽取得CFP證照共240人,取得AFP 證照的也有169人。

  范文偉指出,各界已逐漸改變對保險業刻板印象,現在壽險業務新 生代不乏台、清、交等畢業生,消費者亦愈來愈專業,因此培訓業務 人員的講師素質也要更專業,另外如高資產客戶會有稅務、理財、家 族傳承、資產移轉等規劃需求,南山即要培訓更多專業的服務人員, 以滿足保戶的需求。

  除專業證照培訓,南山人壽也進行「青年軍」的健康專業培訓。范 文偉表示,2021年起陸續在全台各地招募「南山健康守護青年軍」, 提供扎實的醫學教育訓練,也給予醫學大學的專業認證,課程包括健 康促進、醫療平台服務、精準醫療新知、短長照媒合等服務資源,受 訓後這批「青年軍」即可提供保戶更全面的健康照護服務。

  據南山人壽統計,至6月底「青年軍」已有3,307人,這批青年軍因 擁有醫療知識,有助自身銷售傷害與健康險,第二季業績較去年同期 成長92%,帶動南山人壽整體傷害與健康險成長36.6%,提供保戶更 進一步健康服務方面,上半年服務使用次數來到8.3萬次,較去年同 期成長約5.5倍。

  另外,南山人壽三年前開始在「台大包班」培訓EMBA,范文偉表示 ,每年挑選業績前30%的南山人壽處經理,提供「深造」機會,每次 約80∼90人,絕大部分學費由南山負擔,課程共有四個模組、64堂課 ,例如數位轉型、組織管理等,讓管理人員亦能跟上潮流方向。

  范文偉指出,為避免組織老化、士氣低落、管理衝突等問題,南山 人壽協助處經理應對可能面臨的問題,加上目前招募進來多是八年級 生,新世代管理不能再用舊方式。

  <摘錄工商>

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