2024年保險品質獎,南山人壽、南山產物共計獲頒8項大獎,南山人壽再打破紀錄,連續第12年獲得保險品質獎大滿貫,在業務員最優、理賠服務最佳、最值得推薦、知名度最高等四大獎項均獲特優,更是業界唯一28度榮獲「業務員最優」保險公司;南山產物今年亦獲最佳形象、最佳專業、最佳售後服務及最值得推薦4項優等,南山人壽與南山產物,專業溫暖服務,深獲消費者肯定,獲獎實至名歸。
南山人壽深耕台灣超過一甲子,秉持「以人為本」核心價值,持續引領保險價值轉型,回顧2023年,南山人壽經營成果豐碩,日前獲得中華信評給予財務實力及信用評等為twAA,預期2025年前,資本與獲利水準均維持「令人滿意」等級;商品研發、客戶服務,2023年共獲66個國內外獎項肯定,創歷年新高。其中包括亞洲企業社會責任獎AREA人力投資獎、史蒂夫獎之產品客戶服務金獎,以及年度大型保險公司銀獎等肯定,將保險新價值帶向國際舞台。
南山人壽作為保險業界領導品牌,一直致力提升壽險從業人員專業能力,南山業務夥伴秉持誠信第一、服務至上精神,堅守利他初衷、溫暖專業、開創勇氣,為保戶與家庭提供最佳服務,消費者有感,今年再獲保險品質獎業務員最優肯定,成為業界唯一28度獲頒此獎項保險公司。
南山產物今年不僅在專業素養評比名次突飛猛進,同時獲得千大企業肯定,是今年售後服務滿意度進步最多產險公司。南山產物近年來,不僅在業務通路持續進行組織調整、優化溝通管道,搭配時事結合保險概念,增加業務員對商品的專業度,更秉持從客戶角度思考的理念,將金融及保險科技運用於客戶服務中,率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務,此理賠服務不僅取得7項保險科技專利,更設定高標準且明確的服務指標,每月執行滿意度調查,即時回應客戶的需求。 <摘錄經濟>