為深耕公平待客原則，富邦人壽在董事會下增設永續發展委員會， 督導公平待客原則的落實，凝聚公司由上到下每位成員共識，攜手各 部門落實公平待客十大原則於商品與服務循環週期的每個環節，連續 兩年獲選金管會「公平待客原則評核」排名前25％的壽險業者，並於 今周刊今年發布的公平待客消費者認知與感受度調查，位列壽險業者 綜合評比之冠，顯見公平待客的推動成果，深獲主管機關與社會大眾 肯定。

　　富邦人壽積極打造友善的金融環境，提供不同需求的族群最適切的 金融服務，除了在官網設置線上朗讀功能，提供視障者無障礙的友善 服務，並於富邦人壽APP新增金融友善服務專區，針對高齡及視障者 設計專屬介面並搭配手機語音導讀功能，提供簡易常用功能，改善數 位落差，落實公平待客，更設置「微型保險商品專區」推廣微型保險 商品、守護經濟弱勢，建構社會安全網，朝全員主動實踐公平待客之 企業文化不斷前進。   <摘錄工商>