行動支付與數位金融普及下，傳統ATM使用需求逐漸式微，公股銀 行積極提升ATM科技含量，除強化無卡提款等服務外，更新增AI防詐 功能，打造更安全、便利的自動化服務。

　　多家公股銀均觀察到，今年第一季無卡提款使用量有提升趨勢，臺 灣銀行統計，今年至第一季底，無卡提款金額為3.4億元、次數約5. 1萬次，較去年同期分別成長36％、24％；兆豐銀行第一季無卡提款 交易量年增18％；土地銀行第一季ATM無卡提款使用量也有增長。

　　各家銀行無卡提款主要提供序號、驗證碼、掃碼及NFC感應提款等 功能。兆豐銀指出，無卡提款交易量持續成長，主要因ATM機台日益 普及，客戶易接觸到相關無卡提款資訊，且無須卡片即可方便使用， 使用量因而增加，將持續完善無卡提款服務，今年下半年規劃新增Q R Code掃碼提款功能。

　　合庫銀統計，今年第一季無卡提款使用量較去年同期減少約0.21％ ，主要因民眾對於提領現金需求減少，逐漸轉向電子支付或行動轉帳 交易。

　　除精進ATM功能外，銀行業者也在ATM導入AI技術，如兆豐銀近期便 在部分ATM導入AI臉部遮蔽辨識技術，升級ATM安全機制，只要在使用 ATM時出現配戴口罩、安全帽遮住臉部五官或使用手機通話等可疑行 為，經系統辨識後，ATM就會發出警示音，希望藉此即時阻斷可能的 詐騙行為。

　　合庫銀表示，目前正在規劃ATM人臉防詐偵測功能，預計搭配AI偵 測軟體，針對使用者是否配戴口罩、安全帽等遮蔽物進行判斷，若偵 測到臉部遮蔽，系統將主動提醒用戶注意，初期將選定詐騙案件發生 機率較高的ATM來進行試點設置。

　　臺銀與合庫銀均提到，未來預計在ATM推出轉帳及存款交易戶名查 詢機制，當用戶於ATM執行金融卡、手機門號轉帳及跨行現金存款等 交易時，系統將依據輸入的銀行代碼與帳號，主動查詢受款帳戶的戶 名，並回傳部分遮蔽後的戶名資訊供使用者核對，確認無誤後可完成 交易，藉此降低誤轉風險與詐騙事件發生。   <摘錄工商>