身為100％公股行庫的臺灣金控與臺灣銀行，在董事長凌忠嫄帶領下，除遵循金管會各項防制詐騙精進措施，並積極建置且強化落實誠 信經營所需規範。尤其，過去在阻詐方面，與警方聯手力阻民眾受騙，發揮阻斷不法金流之防護網功能，阻詐成效優異，以113年度為例，總計攔阻詐騙607件，總金額新臺幣5億1,773萬餘元，在全體金融 機構中名列前茅。
臺灣金控董事長凌忠嫄分享，臺灣金控及各子公司為積極落實法令 遵循、強化金流之透明度及誠信治理，導入ISO 37001反賄賂管理標 準，並透過BSI英國標準協會對臺灣銀行的財富管理業務進行驗證，成為國內首家通過驗證的金融機構，更於今年4月29日通過ISO 37001反賄賂管理國際標準複審驗證作業，持續秉持廉潔、遵法之原則，完善公司誠信治理制度。
凌忠嫄也分享臺灣金控在永續金融推動上的努力與成果，她說，臺灣銀行持續響應金管會「綠色及轉型金融行動方案」，積極推動制度 面升級，今年更推出全台首張以木材打造的感應式信用卡「綠行卡G reen Go Card」，信用卡通過碳中和國際標準查證，傳達臺灣銀行對 環境保護與減碳的堅定承諾，展現實踐永續金融的堅定行動力。
而臺灣金控集團在落實公平待客原則方面，有關實踐金融友善方面，包括提供無障礙之軟硬體環境，針對財務弱勢族群客製簡便的金融 服務流程，並針對不同族群，包括高齡、青年、身心障礙、中小企業、農民等，提供適合的信託基金商品及個人貸款服務，發揮金融機構 照護社會弱勢族群之功能。
<摘錄工商>
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