新安東京海上產險日前舉辦「廣宣法令遵循教育訓練講座研討會」，為深化法令遵循與落實公平待客文化，特邀眾勤法律事務所陳全正律師主講，剖析生成式AI應用於廣宣行銷的法律風險。活動更邀請獨立董事、總經理及風控長親臨指導，線上線下共有逾150位與廣告、告知及揭露相關業務的同仁參與，展現公司自上而下對公平待客與客戶權益保障的重視。
新安東京海上產險總經理賴麗敏表示，永續發展須建立於穩健公司治理，公平待客則是保障客戶權益的核心承諾，而嚴謹的風險管控正是實踐兩大目標的關鍵。賴麗敏強調，此次講座不僅是教育訓練，更是將永續、公平待客及風險控管融入日常業務的重要實踐。獨立董事的參與，也體現董事會對提升風險治理文化與落實公平待客的決心。
為落實「廣告招攬真實」原則，新安東京海上在日常業務中嚴格遵循《金融消費者保護法》等規範，確保廣告資訊真實且合規。然而，隨著生成式AI崛起並廣泛應用於行銷，亦衍生「不實廣告」風險，可能誤導消費者並損及權益。此次特別安排律師陳全正以「廣告法規與AI行銷應用風險控管」為題，透過實務案例解析，協助同仁理解並掌握AI行銷的法律風險與因應方式，現場互動熱烈。
此外，會中也再次強調「廣告招攬真實」與「告知與揭露」的重要性，以確保資訊正確與衡平，避免消費者誤解或受損。未來，新安東京海上將持續秉持誠信經營理念，落實公平待客及客戶權益保障，並鼓勵業務推展同時融入公平待客精神，打造金融友善服務環境。 <摘錄工商>
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