永慶房產集團開發的「永慶AI特助」，創新的問房體驗獲得消費者的廣泛使用和好評，上線不到半年就創造超過200萬次的互動。永慶房產集團資訊部協理呂學堯表示，為了提供給消費者更優質「問房」體驗，「永慶AI特助」蒐集消費者和內部的回饋，在11月全面升級，導入更高端的AI科技技術，讓永慶AI變得更聰明。

　升級後的「永慶AI特助」能夠理解消費者更口語化的詢問，並自動判斷消費者需求，推薦適合的物件。消費者只要用自然語向「永慶AI特助」表達自己的喜歡的居住情境，例如：「我喜歡採光好的房子」、「房子不要太舊、要大一點」、「想要找日常採買方便的房子」，AI就能理解消費者需求，從具體的預算、屋況、地點、環境、機能等五大面向進行分析，再從永慶房產集團於全台超過25萬件次的房源中，匹配出消費者最可能滿意的物件。

　呂學堯指出，傳統的網路找房模式，是以「物件」為核心，消費者只能根據固定的條件，例如：行政區、總價、坪數、屋齡、住宅類型等資訊，一個一個輸入、搜尋、整理。這種條件式的找房過程無形中限縮了消費者找房的想像。但是「永慶AI特助」是以「客戶」為中心，消費者只需要分享自己理想中的居住場景，「永慶AI特助」就能夠找到適合的物件。

　此外，「永慶AI特助」也導入永慶房產集團超過30年的房產實務經驗，讓它能夠從許多資深房仲經紀人員的經驗中學習，提供消費者更多元、更廣泛的物件推薦。

　呂學堯表示，透過「永慶AI特助」找房，過程不僅更直覺便利，還可能挖掘到意想不到理想好房，不僅提高找房的精準度，也能享受「不用找，只要問」的AI找房體驗。   <摘錄工商>