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線下線上功能極大化 通路重返王道
2023/11/3
  近年因疫情影響實體通路來客人流與業績衝擊,然而並未減少各路 人馬覬覦通路版圖盛況,無論超商、超市、量販均成兵家必爭之地, 關鍵在於三年疫情讓實體、電商快速融合,一指滑經濟串連出實體通 路線下線上功能極大化,電子支付還能串出小額信貸等更多金融服務 ,擁通路再度回歸王道。

  疫情三年來台灣通路業變革巨大,包括全聯併購大潤發、統一超併 購台灣家樂福,形式意義在於「大者恆大」,實質意義則在於透過流 通版圖擴大,加上線上App、電商平台串連出更大生態圈,不僅在內 部共同採購、共同行銷節省人事成本,外部則是提供會員好買的多元 渠道,鞏固基本客。

  以全聯、大潤發來說,過去各走各的調,現在大檔期共同採購、行 銷,對彼此會員來說可選擇採購品項翻倍增,相對各店線上線下業績 也能順勢推升,大潤發更因量體大在隔日配成出貨平台,雖然全台僅 有20家但帶動1加1價值無限大,加上全支付明年串起40萬商家會員逾 500萬,生態圈無限寬廣。

  統一、統一超併台灣家樂福在上半年甫交割完成,緊著可預期明年 聯手採購、物流配送等互補串連會愈見緊密;線上平台串連也是其中 選項之一,而即便是線上線下無國界,統一超7-ELEVEN仍在今年7月 完成台澎金馬368個鄉鎮市區百分之百覆蓋率,且以平均每年250∼3 50家展店速度,明年目標就是突破7,000店,其OPEN POINT生態圈, 近1,700萬會員第三季交易金額更以雙位數躍進創新高,全靠新增功 能極大化讓實體價值更是無限大。

  超商老二全家、老三萊爾富在近年來亦透過策略聯盟串連不同生態 圈,其中銀行端也是多元選項之一,全家全盈+PAY在此波雙11購物節 串連四大電商購物城、300品牌與銀行回饋,再送霜淇淋、咖啡券導 入實體;萊爾富近年來每每與聯邦銀合作大回饋總會吸引排隊人流, 蝦皮積極與OKmart、美廉社合作店到店,亦足見實體價值愈來愈大。   <摘錄工商>

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