此次論壇以「高價值會員經營關鍵」、「超個人化行銷開創市場新機會」二大主題，分享品牌行銷如何從消費洞察切入，為消費者打造有感的購物體驗和培養高價值顧客之道，並邀請娘家保健生技分享世代保健市場的突圍，以及創造跨年齡消費共感的策略。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳表示，疫後全球通膨情況已成為新常態，根據GO SURVEY調查顯示，超過七成消費者表示每月支出明顯持續增加，消費者對荷包縮水大有感，消費行為和消費取向也呈現跨世代的差異，像是寬鬆世代可支配所得較低，但在消費時注重個人自我實現。

青壯年族群發展斜槓人生，中高齡世代追求心理價值等。

GO SURVEY顧客洞察部總監呂宛蓁表示，隨著大環境及心靈價值的轉變，將直接影響消費者的購物關鍵，應調整策略以更貼近消費者的期望，提供更契合當前需求的產品和服務。

HAPPY GO行銷部資深協理丁立雯分享以走入人心的會員經營三大心法，在競爭激烈的市場搶占高價值顧客。

智慧媒體部副總監劉艾薇則分析，在大通膨時代，品牌從產品提供者轉為價值提供者時，如何以超個人化的行銷開創市場新機會。   <摘錄經濟>