富邦金控旗下富邦證券、富邦人壽及富邦產險致力ESG永續、數位創新，於「2025財訊金融獎」脫穎而出，獲頒5項大獎肯定。富邦金控3家子公司齊心展現在數位轉型與社會責任上的領航地位，亦凸顯富邦持續以金融專業回應永續與社會需求的決心。

富邦證券以深耕ESG、落實減碳及導入生成式AI客服系統的卓越表現，榮獲「永續金融獎（非金控類）金質獎」及「智能創新應用獎（證券類）優質獎」雙重肯定。富邦人壽透過智能語音投保、MID驗證機制與雲端e櫃檯，優化客戶體驗並兼顧公平待客，拿下「智能創新應用獎（保險類）優質獎」、「消費者金融品牌獎-壽險客戶推薦第一名」。富邦產險則以「淨零承保」承諾、綠能保險專業及創新氣候風險管理專利，獲頒「永續金融獎（非金控類）優質獎」。

在永續方面，富邦證券積極將ESG理念融入承銷、投資與商品設計，並透過綠電採購、太陽能板建置、節能設備汰換等具體行動，落實減碳目標。在數位方面，富邦證券以科技驅動服務升級，導入生成式AI智能客服，提升語意辨識準確度與回覆效率。

富邦人壽積極推動客服系統與交易流程的數位轉型，導入「TA call-in投保數位化」協助客戶以語音互動完成旅行平安險投保流程。富邦產險為國內首家承諾邁向「淨零承保」的產險公司，積極部署氣候與新興風險管理，不僅在綠能保險領域保持領先，也提供多樣完整的損害防阻顧問服務。   <摘錄經濟>