永慶房產集團於2025年7月推出的「永慶AI特助」，翻轉傳統搜尋找房的模式，提供創新且便利的「問房」服務，引領房仲業邁入「不用找，只要問」時代。上線不到半年，便贏得廣大消費者的好評，創造超過200萬次的互動，進而促進買方帶看率提升200％，更贏得LINE Biz-Solutions Awards 2025的「最佳創新科技運用獎」金獎榮譽。

　LINE Biz-Solutions Awards主辦單位指出，「永慶AI特助」將AI科技融入LINE官方帳號，讓用戶只要發問即可查詢與預覽物件。用戶想要知道房屋細節，也只要發問，AI系統就會自動整理資訊提供給用戶，完整覆蓋購屋族線上找房場景。評審肯定永慶房產集團以生成式AI強化服務體驗，並展現整合第一方資料與多重AI接口的技術實力，因而贏得「最佳創新科技運用獎」金獎。

　「永慶AI特助」的獨特「問房」體驗和亮眼的消費者使用成績，也獲選為LINE 2025年度大會中的精采分享案例。永慶房產集團資訊部協理呂學堯分享，「永慶AI特助」的致勝關鍵在於導入永慶房產集團全台超過1,950店、以及全台超過25萬件次的物件資料庫，因此能夠避免AI幻覺，精準理解消費者需求、進行房屋推薦；再加上「永慶AI特助」以集團累積30多年的房仲實務經驗進行AI訓練，因此在房屋推薦時，能夠跳脫出消費者在找房時的思考盲點，提供更多、更具潛力的物件給消費者參考。

　呂學堯表示，曾有客戶想要找松山區的房子，但是「永慶AI特助」自動擴大搜尋鄰近松山區的中山、大安、信義等區域的理想房屋，推薦給客戶。原本經紀人員以為客戶會對松山區之外的房子不感興趣，沒想到客戶非常喜歡「永慶AI特助」推薦的房子，後來也順利成交。呂學堯指出，學習龐大數據資料庫的「永慶AI特助」，不僅提供便利的「問房」體驗，還能夠為消費者帶來更多房屋選擇，讓成家路更順遂。

　素有「科技房仲」美名的永慶房產集團，除了提供消費者完整的誠實服務，也運用科技創新解決消費者痛點。永慶房產集團更自行組建起超過300人的數位與資訊團隊，自主開發高效、便利的房產科技。永慶的科技工具除贏得消費者好評外，也不斷贏得國際創新獎、亞洲科技卓越獎、LINE Biz-Solutions Awards等各大獎項的肯定。未來永慶房產集團也會持續從消費者的痛點出發，開發並優化房產科技，帶給消費者更優質的購售屋體驗，持續引領台灣房仲產業向上升級。   <摘錄工商>