產險業正以科技解決車險理賠痛點，透過跨公司資料整合與流程自動化，加速查證效率並縮短民眾等待時間，國泰金控與國泰產險主導的「E警還鄉」，富邦產險推動的「ClaimLink車險理賠匯流平台」，為產業打造更高效、可信的理賠環境，回應主管機關對便民與高效的期待。

富邦產險與核心智識公司共同推動的「ClaimLink 車險理賠匯流平台」實證成果。富邦產險表示，「ClaimLink車險理賠匯流平台」以「單一入口、跨公司共用、數位驗證、防詐安全」為核心理念，期望建構產險業共用的線上報案與理賠申請平台，讓車廠與民眾能以統一介面進行理賠通報，減少重複操作與系統開發成本，提升產業整體數位服務效能。

未來平台將導入InsurID行動身分驗證與FIDO Passkey無密碼機制，以高強度身分驗證及即時資訊傳遞，結合API 串接保險業通報系統提供更即時便利的資訊，未來亦可與警政及醫療資料之API 完成平台對接，直接強化理賠流程便利性、安全性與透明度。同時，經由身分驗證後之電子文件全程將採用電子簽章及線上文件上傳，實現「理賠全程無紙化」，兼顧效率、合規與環境永續。

個案也獲得主管機關支持，並邀集產險公會與多家同業共同參與，透過聯合自主實證，驗證車險理賠流程在資訊架構、合規適法性及多方協作模式上的可行性。未來富邦產險亦將持續與主管機關及同業密切合作，共同打造產險理賠數位化，持續推動以客戶為中心的數位保險服務。

國泰金控與國泰產險提出的「E警還鄉-數位車險理賠警資查證」創新專案。國泰產險指出，未來將邀請14家產險公司全員參加，目前正與相關的主管機關溝通討論中，確認授權與技術合法性，期待能串接警政資料與保險理賠流程，提升效率並打擊詐保。   <摘錄工商>