由金管會指導，集保結算所與金融研訓院共同委託的數位金融客戶體驗滿意度研究調查，昨（14）日舉辦成果發表會，透過了解消費者對金融機

台股投資氣氛持續熱絡，統計至上周，台股ETF受益人數連二周增加，顯示投資人對台股ETF的熱情持續升溫。法人表示，目前股市高檔震盪，投資人可依投資需求以高息型或主動式台股ETF介入台股，伺機布局。

根據集保戶股權分散統計，截至９日，台股ETF受益人數連續二周增加，總 人數達到1,133萬人，今年來增加110.5萬人。進一步觀察今年來台股ETF受益人數增加前十名，以高股息ETF以及主動式ETF居多。

以類型來看，高股息ETF有群益台灣精選高息ETF（00919）、大華優利高填息30（00918）、國泰永續高股息（00878）等五檔上榜，顯示即便在台股頻頻創高之際，投資人對高息型ETF還是一定程度偏愛；至於今年新加入ETF市場的主動式ETF，也有主動群益台灣強棒*（00982A）、主動統一台股增長*（00981A）上榜。

主動群益台灣強棒經理人陳沅易指出，儘管台股市場近期呈現高檔震盪，資金輪動快速，然而近期市場追捧的題材包含PCB/CCL、BBU、記憶體、Power等，顯見資金還是持續圍繞AI題材打轉。中長線來看，參考過往美國預防性降息時經驗，台股多頭格局不變，在短線帶量急跌後，往往隨後會出現一波反轉回升行情。

群益台灣精選高息ETF經理人謝明志表示，目前大盤仍處多頭格局，應逐步分批布局中長線趨勢標的，建議採取成長股與價值股雙軌並重，AI供應鏈為中長線成長趨勢，AI需求續增有望支撐盤面多頭氣勢，金融股則預期受惠投資收益回升以及聯準會（Fed）降息壓低壽險業避險成本。

大華優利高填息30經理人郭修誠指出，儘管雙十假期美國總統川普突襲式宣布對中國加徵100%關稅，引起市場震盪，連帶引發台股大盤修正。不過，目前台股資金仍充沛，且AI供應鏈財報亮眼，但仍須注意，目前台股本益比來到歷史區間上緣，且川普關稅政策影響市場情緒，震盪仍不可避免。消息面對投資市場帶來的短線影響不可輕忽，除配置於成長性的台股外，也可以配置強調息收的價值型企業。
構的數位金融服務體驗與建議，營造友善金融科技生態圈。

調查顯示整體滿意度高達86%，藉由直觀消費者體驗需求，提供台灣各金融機構在技術發展及服務面向應強化的方向。

金管會金融市場發展及創新處處長胡則華表示，金管會將依據本次調查成果，滾動檢視金融科技政策與監理措施，兼顧創新發展與風險控管，鼓勵金融機構或周邊單位優化數位金融服務，以打造更便捷、安全、包容且永續的數位金融環境。

集保結算所董事長林丙輝表示，本研究調查為金管會金融科技發展路徑圖2.0的施政重點，近年全球金融體系加速數位轉型，數位金融服務成為推動創新與市場競爭的核心力量，透過本次數位金融客戶體驗滿意度研究調查，可更了解台灣數位金融服務發展面貌。

本次調查成果發現，「提升交易安全」、「開發多元日常生活應用場景」、「整合更互通開放的平台」、「簡化友善介面，協助弱勢族群入門」、「優化法規環境，完善爭議處理機制」、「加快數位金融創新」等面向是受訪者最關心的議題。

調查發現，數位服務帶來的便利性，過半民眾都有使用經驗。在金融機構不斷精進下，各項目服務都有九成以上的滿意度，整體滿意度也高達86%，相當貼近實際感受。對交易安全的重視以及對弱勢族群的協助，則是金融機構可以繼續努力的方向。   <摘錄經濟>