台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）昨（5）日舉辦第21屆「2022流通經營者高峰論壇」，今年以「連結商業未來 鎖定永續價值」為主題，TCFA理事長陳翔玢表示，目前國際局勢動盪，通膨壓力嚴重，消費市場丕變，連鎖產業仍面臨很多內外部環境變化的重大挑戰，經營決策需要更多專業知識協助，也要運用科技不斷進化升級，持續強化人才培育，厚植根基，才能在景氣逆風時，依然有前進的力量。
「2022第21屆流通經營者高峰論壇」採取實體加上線上同步進行。吸引線上線下超過500多位連鎖企業領袖及中高階主管參與。陳翔玢表示，今年是舉辦高峰論壇第21年，產業學習不能中斷，雖然各企業忙著衝刺第4季業績，可是很多會員企業還是很認真，願意花時間努力追求知識，持續創新突破，充滿展現連鎖業努力不懈的堅強韌性。
今年高峰論壇的大會主題是「連結商業未來 鎖定永續價值」，陳翔玢表示，面對OMO趨勢，全通路發展，隨著數位科技快速進步，商業未來有更無限的可能性，但地球暖化等問題日趨嚴重，商業責任更受重視，如何追求永續也是企業必須不斷學習的課題。
經濟部政務次長陳正祺表示，面對疫情之後商業活動的復甦，流通業是商業活動最重要的基礎，目前政府已逐步放寬出入境管制，預期將迎來許多國外旅客，將增加國內流通業者的業務。根據經濟部的統計，8月零售營業額超過3,500億元，年增12%，累計前八月為2兆7600億元，也較去年高出不少，同時政府也採取補助措施，包括國旅、暑期旅遊，也提供餐飲業紓困振興補助，8月餐飲業營業額達到786億元，增幅43.6%，足見整體經濟活動已回溫，消費市場逐漸回歸正常。
陳正祺表示，過去三年是特別的生活經驗，隨著防疫生活的持續推動，也看到很多的商業型態改變，包括線上點餐、外送服務、線上購物，科技業也引進不少行動機器人、智慧撿貨等，不因疫情而停止研究發展，持續發展新的商業活動與模式。
2022高峰論超強重量級主講人陣容，包括管理學大師逢甲大學人言講座教授許士軍主講「生態觀念下的產業轉型」；野獸國董事長楊詠喨分析「國際IP代理的多元授權發展 創造娛樂體驗的新經營」；台灣野村總研副總陳志仁剖析「日本流通業正在發生的ESG蝴蝶效應」；最大醫療用品通路杏一醫療總經理蔡德忠分享「翻轉醫療零售 因應大健康潮流之商業創新戰略」。
陳翔玢表示，台灣連鎖暨加盟協會是台灣第一個成立，也是影響力最大的連鎖組織，協會成立31年來，秉持「同行不是冤家，異業可以為師」的宗旨，鼓勵同行異業交流學習，追求永續經營，推升連鎖產業成長茁壯。最近協會也號召30家連鎖企業、34個品牌，為期三個月推動「Chill Go疫期共創新生活」聯合行銷活動，共同振興內需經濟，回饋消費者，期待開創更多異業結盟效益。<摘錄經濟>
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