即將展開的陸客自由行，是帶動台灣觀光的大利多。桃園大飯店（2718）（桃園店）明天掛牌上櫃，早已積極的整合規劃各項觀光配套活動，被視為我國迎接陸客自由行的風向球。這唯一一家沒有負債經營了34年的飯店，保守穩健有餘，創造利潤能力又如何？以下是桃園店董事長張志誠與總經理王榮煇接受本報專訪的紀要。
問：桃園大飯店以「客房」與「餐飲」主要業務，IPO掛牌上櫃的目的何在？
張志誠答：其實我們民國75年就有在構思邁向上市櫃的路，當時礙於營業額與上市門檻頗有差距，至今內外在條件成熟了，碰巧在這個時間點而已。
走上市櫃的主要目的，從企業角度看，當然是為能更加穩健而永續經營。不同的是，上市前，我們以客戶、員工為優先考量；進到公開市場，市場認同度、知名度都更高了，這代表我們對投資大眾有更重的責任，因此要站在投資人的角度立場來設想了。因此，如何透過利潤中心制與軟硬體服務面的強化來增益獲利，是未來營運的重點。
問：談談桃園店定位與特色。
王榮煇答：我們飯店的Slogan－台灣第一棧，一語道破。棧與站、讚諧音，桃園店有哪些第一讚呢，1、離機場國門最近的第一個客棧。2、陸客住房率第一。3、外賓著陸後第一個下榻、且南台灣回客率最高的飯店。
問：桃園店是一家保守的、30多年的老飯店，如何挑戰顯著的成長率？
王答：的確，連我們的董事會也是很保守。但，飯店業是服務取勝，軟硬體升等很重要，不投資是不可能的。因此，在強化既有競爭優勢之外，我們還特別成立「自由行部門」迎接陸客，結合縣內觀光景點、TourBus、藝文活動表演等，用配套觀光行程和更貼心的服務來留住觀光客。
問：今年有哪些投資規劃？
張答：展業藍圖上今年既定的有：1、電腦化、軟硬體服務面盡可能去擴展。2、館內的設施陸續更新，今年將支出約2、3千萬台幣。3、飯店現址後方的停車場，可能規劃成地上7層、地下2層的商務套房。預計2011年下半年動工。這部份可望額外挹注總營收約1成，且人員更便於管理，甚至過去房間不夠讓導遊外宿的客怨也可抑制下來
<摘錄工商>
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