多扶事業是目前國內唯一以社會企業產業類別進入資本市場的公司，因此營運及未來發展方向備受市場關注。
多扶事業董事長兼總經理許佐夫說，社會企業要做到的就是自給自足，雖然這麼多年來多扶事業仍是虧損經營，但去年已損益兩平，且營收穩定成長，並獲不少創投青睞，但多扶事業經營最大的目的，就是得到身心障礙朋友的信任。
多扶事業是國內首創提供「無障礙環境與服務的全面連結」的商業運作模式。從醫療接送服務，到發展出無障礙旅遊服務，並推廣輔具的使用，讓多扶開始多角化經營。許佐夫坦言，醫療接送服務一直以來都在虧損中，但發展出無障礙旅遊及輔具使用事業有在獲利，能夠彌補醫療接送服務的虧損，這是為了給身心障礙朋友該有的服務。
許佐夫最大的心願，就是改善國內的無障礙環境，並透過多扶接送全方位的服務連結，讓台灣成為亞洲的無障礙服務示範地區，就好像大家想到迪士尼樂園，就會想飛到日本東京迪士尼去玩一樣，當全世界行動不便的朋友想要體驗開心貼心的無障礙旅遊時，就會想飛到台灣來，享受最細緻、最全方位的 無障礙旅遊服務，打造台灣成為亞洲無障礙旅遊的最佳典範。
由於多扶事業歸屬於社會企業類別，因此，在公司章程中明訂，必須以推動無障礙環境與服務身障、年長及行動不便者為營運宗旨，並規定其分派的股東紅利數額與員工紅利及董事監察人酬勞合計，以不高於當年度可分派盈餘之33%為限。
許佐夫表示，社會企業本來就是「取之於社會，用之於社會」，因此，多扶將積極協助各身障協會與公益團體推廣銀髮族與行動不便者，而多扶接送的服務對象，就是在日常生活的交通行動上需要特別照護的人，包括「孕、幼、老、輪」，希望讓「年長者與行動不便的朋友」能夠真正使用到受尊重的交通服務，能夠自主掌握「行的需求」。<擷錄經濟>
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