今年邁入第26個年頭的和運租車獲《工商時報》主辦「2025臺灣服 務業大評鑑」汽車租賃業金牌獎，執行副總經理涂德義2日代表受獎 指出，和運深耕汽車租賃產業26年，始終秉持「顧客為先、專業為本 」的經營理念，結合AI與數位科技，持續優化客戶體驗，打造租車服 務最佳品牌，並落實企業社會責任，實踐永續經營。
涂德義認為，榮獲金牌獎不僅是對和運多年來深耕成果的肯定，也 彰顯其在面對市場變化下，持續創新與轉型的韌性。和運租車從車輛 租賃延伸至多元設備租賃，跨足電腦、事務機、堆高機等資產項目， 建構橫跨「用車」與「資產管理」的整合方案，滿足企業對資源配置 與效率提升的需求。
面向個人用戶，和運亦持續創新，推出「訂閱式自由配」方案，以 月付制搭配多款車型，自主彈性選擇，吸引年輕族群使用。旗下HAA 勁拍平台也升級開放一般消費者委拍服務，強化車輛流通效率並提升 平台價值。數位化方面，HOT大聯盟與abc好車網透過手機定位、AI影 片生成、大數據推薦等功能，提升買車媒合效率與使用體驗，展現和 運對數位轉型的積極投入。
在短租領域，和運門市遍及全台交通樞紐，全年無休提供便捷服務 ，並支援甲租乙還功能，滿足不同用車需求。針對外籍旅客，和運備 妥多語言服務說明與事故協助加購方案，並於桃園機場設有專屬櫃檯 ，打造即時、安心的國際接待服務。
另一方面，和運持續以科技提升顧客服務品質，全程無紙化電子平 板交車流程，簡化作業、提升資訊透明度，進一步強化顧客滿意度與 營運效能。
面對淨零碳排浪潮，和運同步擴大電動車與智慧儲能設備租賃，協 助企業與個人用戶落實減碳，並主動關注電動車補助、碳費制度等政 策發展，提供客戶最即時、準確的採購建議，加速綠色交通轉型。
在瞬息萬變的經營環境中，和運不僅穩健發展，更持續深化創新服 務、整合價值平台與低碳行動，致力打造兼具彈性、效率與永續的租 賃價值鏈，攜手客戶與產業邁向更智慧的移動未來。
<摘錄工商>
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