成立於民國前8年的桃園汽車客運，秉持「管理科學化、經營企業
化、設備現代化、服務大眾化」經營理念，在總經理邱德義領導
下，不僅未顯百歲老態，更一舉囊括市區公車、公路客運服務品
質評鑑第一名，全省遊覽車客運業服務品質評鑑優等三大獎，堪
稱業界楷模。
邱德義表示，桃園客運擁有503輛車，月行駛約260萬公里，為有
效提高管理績效及節能減碳，近年投入大量資金與人力進行資訊
化與即時化管理，實施至今，除整體效率提升外，更提供民眾方
便、安全、準時服務，燃油使用效率明顯改善，不僅省下龐大支
出，也達到節能減碳功效。
桃園客運自94年開始配合政府參與『桃園縣公車動態資訊系統』
及『衛星車隊管理系統』建置，在廠商漢名科技輔導下，完成專
屬『客運業衛星車隊管理系統』，進而強化市區公車即時監控、
糾正及管理能力。為擴大效益，去年底在自有資金與公路總局補
助下，將範圍擴展到所屬公路客運，全面提升即時監控及資料分
析能力。
透過漢名科技在車上裝設的衛星定位車機(GPS)，將車輛位置（
座標）、速度、引擎狀態等資訊，結合電子票證系統將每輛公車
位置站名、上/下車人數、載客人數，透過行動通訊 (GPRS)即時
回報總公司及各調度場，讓相關管理人員均能依執掌管理調度派
遣車輛。
邱德義比較導入系統差異，過去調度員無法掌握實際車輛營運狀
況，導入後明顯提高車輛發車準點率、降低公車連班率，提升車
輛到站時間間距掌握能力。透過系統各項異常警示功能如超速、
怠速，即時警告、有效嚇阻司機不當駕駛行為，確保民眾乘車安
全及服務品質。透過系統自動化管理，有效消除車輛管理死角，
與去年同期比較每公升柴油行駛公里數約提高5%，每月約省140
萬元油費
<摘錄經濟>
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