特力集團（2908）總裁何湯雄表示，看好今年貿易事業成長動能，特別是為因應美國關稅衝擊，集團近幾年積極布局美國在地品牌與通路，轉型為具備採購與代理能力的服務商，預計特力在美國的貿易業務今年將實現可觀的增長。
特力集團由貿易起家，隨後成功跨足零售通路、品牌經營及居家服務，旗下擁有特力屋、HOLA和樂家居、hoi! 好好生活等知名品牌。透過整合貿易與零售雙引擎，特力正加速推動資源優化，力拚今年營運從谷底反彈。以下是何湯雄專訪紀要：
擴大亞洲採購
挹注可觀獲利
問：關稅與匯率波動對特力的影響如何？怎麼看未來整體景氣？
答： 觀察今年整體景氣，除了AI相關產業一枝獨秀，其餘產業表現相對平淡。受限於房地產低迷與國民所得成長放緩，貿易端在去年上半年深受關稅干擾，經營環境相當嚴峻，直至下半年才逐步回溫。
展望今年，全球景氣仍不容樂觀。歐洲市場依舊辛苦，美國表現平緩，中國大陸市場則陷入高度競爭的「內捲」狀態。然而，特力憑藉美國貿易布局與零售品牌升級兩大核心轉型，有望帶動集團營運反彈。
問：特力在貿易事業的發展策略有哪些具體轉向？
答： 未來集團將著重於「投資與採購代理」，並向下游通路發展。以近期入股的美國家具商Hampton Products為例，特力已將持股增至66%。
該公司在亞洲的採購規模已突破1億美元，這部分收入將為特力帶來可觀的獲利，也吸引多家當地業者主動上門洽談。
過去特力定位為供應商，較易受關稅波動衝擊；現在集團強化全球採購與在地調度能力，透過收購中小型供應商與投資當地通路，築起關稅防火牆。此外，東南亞佈局成效顯現，目前越南對美出貨佔比已超越兩成，今年有望再增長 10%。
問：特力屋近年積極推動轉型，目前的零售事業亮點為何？
答： 對特力屋的業績持樂觀態度，今年目標是突破百億元大關。核心動能來自「差異化策略」，特別是特力屋管家服務。
特力屋提供免費到府丈量、專業諮詢及居家改善的一條龍服務，目前該業務佔營收約6%至7%，未來目標是達到雙位數佔比。目前全台已有近200位管家，今年預計擴增至350位，長期目標則是建構千人規模的服務團隊，以應對日益增長的居家修繕需求。
攜手全家超商
擴大接單入口
問：特力屋在通路布局與跨界合作上有何新進展？
答： 特力屋積極改變店型策略，特力屋大店未來將轉型為體驗展示間，並透過「社區店」深耕區域。今年底前目標是再增設25家社區店，讓服務延伸至消費者的生活圈。
值得一提的是，特力屋今年首度與全家便利商店跨界合作，將「專業服務」及「特力屋管家」服務落實至更多消費者。
透過全台4,400多家門市的FamiPort與行動購平台，將免治馬桶、電子鎖、淨水器等商品與安裝服務接入超商體系。這項「第一類接觸」讓超商化身為特力的接單入口，打破居家修繕的通路限制，實現線上線下的全方位整合。 <摘錄經濟>
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