繼獲小巨人獎、國家磐石獎及青年創業楷模獎，今年南京資訊公
司再度以優異的表現獲第19屆國家品質獎。28年來，南京資訊一
步一腳印，穩健經營，不但樹立深耕台灣的最佳典範，更以OEM
／ODM為基礎，自創「Prox」品牌，將自行研發的嵌入式單板電
腦、工業用電腦及系統應用產品行銷全球，成效斐然。南京資訊
「一支草一點露」的成長歷程值得讚許，以下是專訪該公司董事
長吳宗寶的內容。
創新轉型
國際大廠肯定
問：南京資訊樹立根基的淵源與競爭力為何？
答：南京資訊創立於民國71年，初期業務以生產PC及周邊產品為
主，並專攻OEM／ODM設計與製造。79年囿於個人電腦市場競爭
激烈，獲利漸趨微薄，且基於多年的產業經驗及技術累積，與一
貫對品質及穩定性的要求，積極創新轉型，投入工業用電腦及系
統應用自動化領域的研發、製造，與建立全球行銷通路，目前產
品線已廣泛應用於工業及商業用途，包括工廠自動化、電腦電信
整合、金融自動化、物流自動化、醫療、航太、量測儀器等領域
，產品行銷全世界40餘國。
另每年固定投入高比例的研發經費，強化技術研發及創新，開發
穩定且值得信賴的產品，多年來不僅榮獲多項專利，更通過世界
級晶片大廠英特爾與軟體大廠微軟的嚴格篩選，成為IntelR通訊聯
盟與Microsoft視窗嵌入式系統的主要合作夥伴之一。
問：產品線今年度有何新布局與計畫？
答：目前南京資訊擁有兩大產品事業群，一是工業嵌入式電腦群
組，包括工業用單板電腦、主機板、平板電腦、嵌入式電腦及書
本型工業電腦。二是端點銷售機群組，包括POS銷售系統、POS
電腦及掌上型資料收集器。此兩大產品線廣泛應用於工業、商業
及軍事用途，其中，工規產品占75%，商用占15%，其他10%為軍
規產品。
受到金融海嘯衝擊，大部分企業都會受到影響，但南京資訊以札
實的通路與產品線做支撐，更強化既定發展方向，下半年不僅歐
、美通路市場將再成長10%，並將量產行動式工業電腦及醫療電
子，同時在現有產品線中再開發出新的產品，以因應電子產品朝
輕、薄、短、小發展與無線網路應用的需求。
問：面對大環境不佳的衝擊及市場競爭，有何因應對策？
答：在瞬息多變且競爭激烈的工業電腦產業中，一般的製造能力
與被動的技術支援，已無法滿足客戶多樣化的需求，因此，南京
資訊致力蒐集最新的市場動態，不斷提升研發及生產能力，以提
供多樣化的產品與服務來滿足客戶。
基本上，工業電腦應用範疇廣及食、衣、住、行、育、樂，面對
大環境景氣下滑衝擊，南京資訊採截長補短的方式因應，一方面
縮減業務在衝擊較大的產業比例，如博弈產業等，另方面擴大影
響較小的通訊、金融自動化、安全監控等自動化設備的擴充，並
針對客戶的需求提供客製化、量身訂做的服務，以挹注營運效益
。
落實管理
確保永續經營
問：成功扮演台灣工業電腦火車頭角色的動力為何，並再攀高峰
？
答：任何產品的品質、或是企業的發展均無法達到最完美境界，
仍有其改善的空間。南京資訊將以既有基礎，精益求精，持續創
新研發、建立更完善行銷通路與客戶關係、推動資訊電腦e化、強
化人力資源訓練及全面推動TQM，從產品面、經營面、擴大到全
面性的績效經營策略，落實以十年為階段的中長期經營管理制度
，確保企業的永續經營。
多年來，「創新」一直是南京資訊最重要的價值，目前研發部門
可分為硬體、軟體、機構、應用及品質等五個專業電機工程團隊
，除具有強大垂直整合的能力，每一個產品發展的關鍵步驟皆在
公司內完成，因而擁有較競爭對手更為嚴格的品質管制。
問：如何持續創造佳績，有何具體方向與展望？
答：對於品質一貫的堅持，已為南京資訊贏得客戶高度的信賴。
每項產品從研發、生產、出貨到售後服務，每一流程均遵循ISO
9001國際品質認證標準規範而受到嚴格的檢視，且融合主流程、
核心流程及各流程的TQM觀念已深植於每位員工心中。未來將持
續融入以人事、財務、管理、教育訓練為主的資源流程，藉由全
面性的品質保證，以實現對客戶服務的承諾，確保在市場的領先
地位。
面對即將跨入全方位整合運用的科技服務時代，未來南京資訊將
擴大利用台灣IT產業的供應鏈優勢，以及憑藉與歐美及日本等工
業國家大型公司的OEM／ODM合作經驗，加強工業電腦自有品牌
及全球行銷通路，擴大市場占有率，追求精緻化、高利潤、高品
質的價值，以躋身世界級自動化科技產品的領導廠商之林。
<摘錄經濟>
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