新冠肺炎疫情持續，視訊軟體、遠端辦公、線上教學等應用需求大 漲，本土私有雲企業即時協作領導品牌team+、互動資通創辦人暨董 事長郭承翔指出，team+目前服務的各產業客戶中，具有跨國溝通需 求的比重接近80％，為維持防疫期間的正常營運，相關的採購需求初 步估計增加三成。
郭承翔表示，此次疫情以人力高度密集、且在大陸設廠的製造業與 科技廠首當其衝，為協助客戶符合大陸官方防疫要求，team+介接第 三方大廠Tableau，提供行動化防疫戰情智慧儀表版，將相關數據回 傳至Tableau視覺化數據分析軟體，透過API串接至team+平台，高層 主管就能輕鬆掌握每日最新防疫數據分析，包括健康管理報表、人力 統計、各園區部門的出勤分析、每日產能預估等，確保同仁健康的同 時，也能夠確保生產線持續正常運作。
以互動資通現有客戶之一、在大陸及越南皆有設廠的廣運集團為例 ，旗下事業體涵蓋廣運機械、太極能源及金運電子，如何跨廠區、跨 兩岸、跨多國的高效溝通就相當重要。
廣運機械表示，公司2016年導入team+，就要求集團同仁安裝以加 速數位化，此次遇上疫情爆發，公司任何決策布達的公告，都能讓分 散在大陸不同省分及廠區的同仁同步同時接收，需自主隔離的同仁， 雖然不能進入廠區辦公，透過team+的網路電話仍能與廠內即時溝通 、遠距辦公。
另一家互動資通的客戶、雷射修補機大廠東捷科技說，新冠肺炎自 年前爆發至今，打亂既定業務與差旅計畫，除了員工倚賴team+以「 遠端桌面與雲端協同」結合「即時通訊機制」持續進行專案管理外， team+視訊會議也讓公司得以在疫情嚴峻的情況下溝通無礙，其中以 視訊會議取代大陸辦事處的公務往來，統計迄今已大幅縮減七成的出 差量。
郭承翔表示，其實去年在「2019年企業協作市場趨勢預測」中就指 出，「美中貿易戰將帶動全球企業協作需求升級」發展，良好的「內 部資訊的溝通與控管」工具，將是台商全球佈局的首要挑戰。
台商從台灣出發、布局全球，生產或銷售據點分布在世界各地，以 製造業為例，員工動輒數千到數萬人，全球布局的管理上將更為複雜 ，一個高效且集中管理的溝通協作平台，才能有效強化內控、提升溝 通效率，這就是遠距工作的範疇之一。
由於這波疫情，「遠距辦公」成為企業防疫的重要關鍵，不僅大幅 提升企業在遠距辦公及視訊會議的需求量，也讓更多原先沒有使用的 企業，為了防疫而加入行列。
<摘錄工商>
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