法藍瓷創辦人陳立恆推出第三本全新著作《跨越》，由經濟日報出版，是陳立恆對於社會、文化及創新的觀察和書寫。他說，科技、人文跟藝術是真善美的結合，這三樣要取得平衡，也不能守著傳統思維，跨出同溫層，跳出來看自己的處境，「因為守著傳統方式，就等著被淘汰。」
適應時代 精進自己
陳立恆說，這本書距離上一本《淬煉》已經七年，這些年來市場變化大，除了政黨輪替、兩岸政策的改變之外，科技時代轉變至數位時代，並進階至科技數位的應用，「數位時代來臨，給大家很大的教訓，這和18世紀的工業革命類似，守著傳統方式，就可能被淘汰。」
他說，早期工業革命大家都不習慣，很多人不敢坐火車堅持坐馬車，因為會害怕，其實，回頭過頭來看，要改變原來是自己。
科技、人文跟藝術是真善美的結合，但現在數位革命時代到了，三個要素開始出現不平衡，因為科技走得太快，數位巨輪已向大家輾來，但文創產業卻沒認真思考，如何擁抱數位跟運用科技力量。
以法藍瓷為例，能成為百貨商場工藝品牌屹立不搖的佼佼者，關鍵就在於不斷轉型，從來都不是只被定義為傳統藝術陶瓷。
「我們的品牌形象，20年來一直都維護的很好，但還是沒辦法擠上一線精品品牌的地位，」陳立恆分析，像是LV、愛馬仕等都是包包起家，逐步變精品大咖，再來才是珠寶，如卡地亞，因為這些都是能直接穿戴身上，可外顯秀出自己的產品。
但陶瓷不是穿戴型的，「你不可能抱著一個花瓶在路上走吧？我們明白，要擠上一線是不可能的，16世紀歐洲進口陶瓷是招待客人的，換到現代，我們反而是適應時代改變，去精進自己。」
陳立恆驕傲地說，在兩岸商場，即使與歐洲瓷器品牌比拚，法藍瓷不是第一名就是第二名，只是去年爆發疫情，店點最多的歐美日市場，因疫情無法營業，反觀兩岸市場不錯。
也因疫情，陳立恆意識到，疫情導致實體通路產生質變，他決定在2021年啟動兩大轉型計畫，一是科技轉型，為了更了解消費者的喜好，去年3月法藍瓷曾與資策會合作，投入消費者的AI大數據分析，可模擬商品價位或是可用何種包裝設計，才能吸引消費者，AI可幫忙取得消費者數據，以精準行銷。
強攻物流 衝刺電商
去年4月首度與馬祖酒廠合作酒瓶，舉辦網路命名，陳立恆發現網路力量大，有1.6萬人進入網站，最後有9,000多人願意填寫資料並命名，和一般僅5%來相比，置換率高達57%，比一般置換率高出十倍。
去年5月台灣疫情嚴峻，商場無法舉辦實體活動，「疫情導致實體通路產生質變，使用數位平台的工具，不光是進行網路行銷而已，重點是如何拓展新客群。」
法藍瓷的第二轉型計畫，就是強攻物流，衝刺電商。陳立恆透露，公司原有四大倉，分布在北部各處，過於分散，三年前就規畫在桃園觀音購地蓋倉，約700多坪，作為統倉，已於去年3至4月啟用，要為電商布局，未來可自己接單、自己配送。
此外，陳立恆也提到，法藍瓷早在十多年前就推出「天使去你家布置」，可幫客人送貨和布置，如今有統倉，未來可幫客人運送更多東西。不過陳立恆說，他並不想放棄實體通路，若要開店，仍會考量是否有人流，只是開實體的腳步會慢下來。<摘錄經濟>
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