隨著智慧型手機以及平板電腦的普遍，人們對於資訊的掌握及依賴也越深，對於電力的需求有增無減，因此也帶動移動電源產品的購買熱潮。知名移動電源領導大廠天瑞企業，為了能夠直接與消費者互動，首創免費接頭服務，消費者只要在網上註冊，保固期內就可以獲得1年2顆免費的接頭，輕鬆解決消費者每年需添購不同電子產品的問題。
天瑞企業執行長陳世惠指出，透過全球的服務網，天瑞直接掌握消費者最新的動態，希望透過最直接的方式與消費者互動，了解他們的需求以及全球的趨勢。陳世惠表示，面對3C產業的變化迅速，為了讓服務跟得上腳步，因此天瑞花了很多時間建置全世界可共同使用的系統。
經過1年多的建置與互動，目前天瑞企業這項全球免費接頭服務獲得廣泛好評，讓全世界各地需要接頭的使用者，都直接使用這個服務。也由於這個服務，讓天瑞能確保其接頭皆能符合當地的手持電子產品，除了一般熟知的Apple產品，遊戲機的電力需求也可透過此服務獲得解決。
天瑞的XPAL Power萬用移動電源，除了可以減少充電器的浪費外，也即將提供回收電芯舊換新的服務，在使用電池時產生的自然耗弱，可更換電芯而不用重買整個電池，也是一種資源重複使用的概念。全球接頭服務也是全世界首創品牌的服務項目，只要上網註冊，天瑞每年提供2個免費接頭，為消費者每年需添購不同電子產品做準備，少了多餘的充電器，多了一份對環境的用心。
消費者使用移動電源替3C電子產品充電時，會產生許多使用上的疑惑，會擔心電池會不會把自己的東西充壞掉，更進一步會有安全上的疑慮。XPAL Power全球客服團隊，每天收集全世界最新的電子產品，並將相關規格訊加以統整分析，以因應3C電子產品的迅速發展。另外，線上客服追蹤系統，將全世界客戶的問題分類，即時解決世界各地因電壓以及環境不同所造成的充電問題，讓使用者在使用時可安全又放心。
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