隨著國民所得持續攀升，與人口高齡化加速發展，民眾對於醫療需求的重視度也逐漸增高。同時，近期吹起的連鎖加盟風，在店家透過連鎖化，打造出經濟規模後，營業額絲毫不比科技產業遜色，有的產業更享受科技業無法擁有的高毛利。
美生數位科技醫務管理公司董事長蔡惟新表示，美生體系在各大都會區擁有200坪以上的醫療機構，並透過策略結盟，深入各社區診所，形成綿密的網路，是實質的醫療加連鎖概念企業體。
總部植牙 區域術後
方便+專業+安全
擔任過連鎖汽車業CEO的蔡惟新舉例，以汽車來說，在大修時，因零件取得方便加上原廠技師技術專業，一般民眾會選擇回原廠，但在定期保養上，通常都會選擇就近的快速保養中心比較方便，此模式因有總部的連鎖管控，服務、品質相對穩定，不像一般黑手廠，技術、服務優劣需碰運氣，該模式也是美生兼顧品質與便利的運作概念。
蔡惟新指出，美生的連鎖通路都開在大都會，設備、環境、專業、安全都經集團嚴格把關，植牙的重要性等於汽車的引擎大修，一開始的選擇就很重要，要求精美品質的現代人，即使不住都會區，為了享有高品質的植牙水準，再遠都值得來。
此外，就像汽車快速保養，為了讓民眾植牙後每半年回診能方便些，美生篩選出優質的社區診所加入體系，為客戶提供便利的術後照顧，當然，美生有一套術後照顧SOP，在診所客戶也能享有美生體系高品質的服務。
與美生結盟後，診所資深醫師可經由美生教育訓練學到新設備，持續有新病人，客戶則得到安全、專業、便利，至於美生，也因版圖擴大，踏入經濟規模運作，「這是三贏的成功模式」，也是美生從點到線到面的紮實基礎。
規模經濟
打造白色產業亮點
蔡惟新表示，一般醫師靠醫術跟經驗看病，不具經濟規模，因此少有企業投資，都是醫師自己投資，自己看診，兼當院長經營管理。
醫美興起後，產業特性已悄悄改變，以往單打獨鬥的診所，斥資購買設備後資金很難回收，不買又不能做，陷入兩難，因此，院所需開始透過包括IPO、大股東等管道對外募資，添購新設備。
同時，在場地設備提升後，需要同步增加客戶跟醫師人員，因此由非醫師的CEO專業經理人負責經營管理、行銷企畫已是必須，也就是說，院所已正式走向產業化、資本化，蔡惟新提到，「在國外，院所上市櫃是很正常的」。
整體而言，美生的創新經營模式，不但徹底產業化、規模化，對於客戶，蔡惟新強調，只要是找美生體系，美生都會為後續的服務與品質負責，相信美生數位科技醫務管理公司，在董事長蔡惟新掌舵下，將走出一片亮麗的白色藍海。<擷錄經濟>
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