中華民國購物中心協會理事長蔡明璋5月率團參加在美國賭城舉辦的全球年會（Re-Con），此行共參觀Las Vegas、 Los Angeles、 Orange County 等10多家指標性outlets購物中心及飯店。台灣數位看板多媒體聯盟會長鄭乾池表示，這次走訪以新世代年輕客群為主的全新Aria飯店，以及成立逾50年的「半百」高齡購物中心；他特別觀察，在電商的衝擊下，美國實體通路如何藉由軟硬體轉型，蛻變再出發。
鄭乾池表示，線上╱線下的界限愈趨模糊，顯示實體商場存在的價值，但隨著消費習性改變、競爭加劇，業者的挑戰也益加巨大。市場專注於以手機為載體，發展出無限可能的數位化服務，賣場更藉由打造完善的虛擬服務系統，雖減少硬體建置及人力成本，也能提供舒適貼心的客服。鄭乾池指出，良好的賣場環境氛圍固然重要，看不見的服務更是經營成敗的關鍵。Smart Guild系統就能在複合式經營的商業空間中展現效益，由加拿大商開發，諾亞媒體引進。
鄭乾池2006年加入諾亞媒體，建立全台最大戶外LED數位看板聯播網，並引進3D裸視立體LED顯示。專案設計部專長於商用顯示器、影像設計製作及戶外數位行銷服務，經銷LG商用顯示器全系列產品，提供客製化的數位看板解決方案；目前經營的DOOH戶外數位媒體平台，涵蓋了台北捷運交通新媒體，並持續創新。（翁永全）<摘錄經濟>
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