數位學習（ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ）在政府推動下，已有豐碩的
成果。旭聯科技「ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網」從１９９６年開
始，致力於網際網路應用耕耘，產品的研發從虛擬社群開始，到
數位學習產業，都有亮眼的成績。１９９８年７月更以「網路同
學會（Ｃｉｔｙｆａｍｉｌｙ）」為號召，開始經營網路社群服
務，至今已累計２０餘萬個社團，三百萬以上的會員。
旭聯科技為國內同時致力於網際網路加值服務及
ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ產業領域的網路科技公司。旭聯科技總經
理張財銘表示，台灣數位學習產業，一年有接近３０∼４０億潛
力，而旭聯期許能夠在未來達到１０億元的規模。以下是張財銘
的專訪內容摘要。
百億商機誘人 多元課程海外通用
問：政府努力推動ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ應用服務，旭聯這方面
已有１０餘年經驗，為何這幾年會投入發展網路補習班，產品特
色為何？
答：旭聯剛開始以ｅ－政府、企業、大學（政大、清大、輔大）
等機關，協助建立數位學習平台、課程導入服務。２００４年，
有鑑於韓國網路補習班占市場的１／３，而台灣在升學補習班一
年保守估計有１００億商機，所以選擇以教育為
ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ發展重點。最初設立發展數位學習中心
（Ｌｅａｒｎｉｎｇ Ｃｅｎｔｅｒ），好處是時間彈性，雖以
錄影課程為主，但有實體班導在旁協助，礙於據點有限，所以經
營成效也有限。
有鑑於韓國最大網路補習班ＭＥＧＡ ｓｔｕｄｙ，擁有非常好
的經營成效，旭聯在２００６年，推出「ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂
學網」線上補習的服務，產品在台灣的接受度很高，２００７年
有２４２％的成長。
線上補習的優點在於完整的產品線，網路可容納非常多的課程，
如高中、研究所、插大、證照等，冷門的課程亦可於網上輕鬆學
習。舉例來說，海外的台商子女若想回台考大學，當地不可能有
針對台灣大學考試的補習班，就可充分運用
ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ網路科技進行學習。線上補習可降低時間
及成本，學費比實體補習班便宜至少一半，也有網路課輔老師，
協助解決學生問題，還可節省通車時間，網路提供了隨時隨地的
學習功能。
與７－１１通路合作 強化推廣服務內容
問：除上述優點外，是否還有更特別的服務，學生的滿意度為何
？
答：ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網透過網路，提供全方位的加值服
務，如２００８學科能力測驗落點分析，依學測成績提供各類的
資料分析，如排名、學群、星座等。線上補習業者也會隨時關心
學員上課出勤狀況，考試進步也會發ｍａｉｌ鼓勵，這些小事，
實體補習班都在做，但線上補習業者執行成本低，學員感受也是
有加分效果。
以去年為例，舊生續讀率上半年是７７％，到了下半年達
８１．６ ％，這和最好的實體補習班所能達到的８５∼９０％
相差不遠，代表線上補習已獲得越來越多學生的認同。
問：在不景氣的環境中，旭聯如何因應？競爭優勢為何？
答：新的學習模式，需要時間去醞釀，補習一定要有效果，學生
才願意花錢。現階段ＬｅａｎＢａｎｋ樂學網，是要更積極的將
服務內容進行廣泛的推廣。目前已與７－１１進行實體通路合作
，同時會透過更多平面媒體報導加強宣傳。
ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網今年將和國內知名的「喜瑪拉雅基金
會」合作，幫助更多弱勢族群，運用網路補習班，可讓偏遠地區
學子課業更加進步。２００８年ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ在台灣是
起飛的一年，希望台灣數位學習產業可以更成熟，這市場還有著
極大商機。
拓展網路職訓 開發海外市場
問：除了在網路補習班以外，今年旭聯在網路職訓方面的發展方
向為何？
答：旭聯今年有兩個主要方向，一個是國際化，旭聯將持續配合
政府政策、和眾多企業及學校合作。另外積極往國外發展，去年
就接到日本知名大廠的課程製作專案。
台灣廠商在日本發展ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ產業，具有相當的產
業競爭力。日本的工資高，相對教育訓練成本也高，如果以網路
學習就可降低成本，再加上日本光一家ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ公
司一年就可賺３０億元，對於台灣數位廠商，有著極大的誘因。
另一方面會進行產業深化，旭聯配合職訓局、僑委會、中小企業
處等公部門政策，積極執行數位學習服務。未來將朝更深化及加
值服務，跟實體培訓單位合作，如推動華語文課程，和國外實體
學校進行整合，發揮實體課程與網路學習互補效果，透過網路，
學生可對談、錄音，充分擬真，學習既省錢又省時。
ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網做為目前台灣線上補習的領導品牌之
一，未來也會不斷的鞭策自己提供優質的課程給學習者。張財銘
表示，數位學習是種新的學習模式，要得到最佳效果，重點還是
在於學習者的自制力。
<摘錄經濟F1版>
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