新光銀行財富管理業務日前通過挪威商立恩威驗證公司（DET
NORSKE VERITAS，簡稱DNV）驗證，取得ISO 9001：2000品質
管理系統標準認證，正式對外宣告該行財富管理業務之服務品質
已達國際標準。DNV為國際間領先的驗證機構之一，其品牌代表
著對品質的承諾。

該行在DNV嚴格第三者稽核驗證下順利通過ISO 9001：2000品質
管理系統標準認證，給予該行標準作業流程上最高品質的肯定。

該行為建置由上到下一致性之規範及品質標準，與建立分行端導
入ISO 9001：2000品質管理系統之模範，即選定此次驗證範圍於
財富管理部及敦南、南東、民生三家旗艦分行理財中心，自97年
年初起，漸進式導入ISO 9001：2000品質管理系統標準。

導入過程分為「內部服務品質診斷」、「文件管制建立與內部稽
核員培訓」及「內部稽核」進行。歷經三階段導入流程後，DNV
於10月份開始進行書面文件審核、預評及初評等程序，11月12日
通過ISO 9001：2000品質管理系統驗證。

金融海嘯重創全球金融業，新光銀行為國內少數未銷售雷曼連動
債之金融機構，是為該行堅持嚴選商品的表現，故財富管理業務
獲得ISO 9001：2000驗證後將以追求更高服務品質為宗旨，在金
融市況不穩定的大環境下，該行財富管理業務持續秉持品質政策
，為客戶提供資產組合管理、投資建議、租稅規劃等量身訂作之
服務，以達到客戶實質資產成長，創造財富的長遠目標。

<摘錄經濟>