英國保誠人壽與玉山銀行將再攜手走五年。玉山金控證實，日前
已與保誠集團重新審視當初策略聯盟合約，承諾玉山銀行將再獨
賣保誠人壽保險商品五年，並敲定保誠人壽在台除與玉山銀和渣
打銀合作，不會再尋找其他中大型銀行業者合作。

英國保誠集團2004年2月與玉山金控策略聯盟，玉山銀成為保誠人
壽的保單專賣通路，雙方合作已屆滿五年。

玉山財富管理事業處執行副總陳嘉鐘表示，玉山銀從2006年開始
成立在分行設立保險理財專員（FPA），由保誠人壽提供商品及
行銷技巧訓練；2008年開始將保單銷售通路從櫃檯擴展至電子通
路，在台北成立電話行銷中心，預計今年4月在高雄設立第二個電
話行銷中心，除發展業務需求，也可活絡當地就業市場。

「過去都是FPA在賣保單，現在是全行動員」，陳嘉鐘指出，預
計今年底可擴增至平均每家分行至少有一名人員，以增進業務發
展，確保在基金等財管商品銷售回溫時，還可以讓保險商品維持
穩定銷售。

對於雙方五年來的合作，保誠人壽多元行銷系統執行副總黃宛詩
表示，保誠集團的獨家長期合作銀行保險通路策略，讓保誠人壽
的銀行通路業績在去年成長140%。陳嘉鐘指出，保單銷售成績去
年下半年以來大幅加溫，今年保險商品占財富管理手續費收入比
重，將從去年的15%拉高至三分之一以上。

陳嘉鐘指出，玉山獨賣保誠人壽保險商品，主要是兩大集團的經
營理念都是穩健保守，也都重視傾聽顧客的聲音，以提供最適切
的服務，因而在這波金融海嘯下，兩家公司的商品銷售客戶申訴
比率都很低；保誠集團高層日前來台時，也向玉山金強調會持續
經營台灣市場，而銀行保險將是保誠在台灣主要通路。

保誠集團總部日前發布2008年財報，隱含價值報告營運獲利（
EEV）成長17%達29.61億英鎊（約新台幣1,436億元）；集團IFRS
法定營運收益成長12%，達13.47億英鎊（約新台幣653億元）；新
契約收益成長8%，集團獲利率則從42%增加到43%。目前保誠資本
公積約17億英鎊（約新台幣825億元）。

保誠集團執行長Mark Tucker並宣布，每股股利較前一年增加5%，
加上保誠財報受到美林、高曼、摩根士丹利等分析師肯定，使得
同日倫敦市場股價應聲上漲13%。

<摘錄經濟>