為充分開發一銀卡友客戶，並看好電話行銷潛力，繼保誠人
壽後，第一英傑華人壽也成立電銷團隊，希望將商品銷售給非財
富管理客群。第一英傑華電銷中心第一階段將先擴編24個人力，
日後再陸續擴大規模。

　根據壽險公會以電銷加直效行銷業績統計，前五大業者分別
是，大都會國際、康健、美國、法國巴黎、安聯人壽，目前投入
銷市場壽險業者有16家，每家電銷人員規模已達數百人，雖然每
年電銷業績收入僅占整體壽險保費1％，卻也為業者每年帶來50、
60億元新契約保費收入，雖業績比重尚低，未來卻非常具有成長
空間。

　4月份才擴大新成立南部電銷中心的保誠人壽，也是與特定銀
行客戶進行電話行銷，合作銀行為玉山、花旗、渣打，由於業績
表現亮眼，所以今年擴大編制。

　第一英傑華人壽總經理林元輝指出，一銀擁有優質且廣大客
戶群，現階段計畫以一銀信用卡卡友為主要開發市場，未來將拓
展至一銀上百萬的客戶群，並利用資料庫分析，找出客戶潛在的
保障缺口或理財需求，推薦適合他們的保險商品。

　由於電話行銷通常須在5至10分鐘內完成商品介紹及銷售，第
一英傑華表示，目前商品將以簡易型1年期意外險及醫療險為主，
因為這種類型的商品功能簡單，能夠在短時間內說明清楚，加上
保費金額低，可以提高民眾的購買意願。首波將推出20年期還本
意外險，商品包裝兼具意外、意外住院醫療保障及儲蓄功能，期
滿可領回應繳保險費總額107.5％。


<摘錄工商>