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六字訣創雙贏營運模式
2012/10/15

  辛耘董事長謝宏亮白手起家,總是用「辛勤耕耘」來介紹辛耘。他在2000年時為辛耘訂出「We make it SIMPLE」的企業文化,以速度、創新、專注、共享、格局、卓越,來傳達辛耘的經營理念。

  走進辛耘新竹辦公室大樓的電梯,就會看到「We make it SIMPLE」,以及S、I、M、P、L、E這6個英文字母所代表的6個單字,分別是:Speed(速度)、Innovation(創新)、Mindfulness (專注)、Participation (共享)、Latitude(格局)、Excellence(卓越)。

  辛耘早期從事設備代理業務蓬勃發展時期,員工人數從70人,快速擴編至180人,即使2000年網路泡沫化不景氣,以及2008年金融海嘯,面對業務急凍的考驗,辛耘從未裁員。

  2009年初,辛耘面臨訂單瞬間消失的困境,當時人資主管提出裁員的應變策略,被謝宏亮一口否決,他決定自己帶頭減薪五成,高階主管減薪15%,共體時艱。

  謝宏亮堅持不裁員,也不實施無薪假,就是要以照顧員工列為第一優先。謝宏亮也很重視提升員工的人文素養與修為,並將生活品德、同事互動、基本禮儀等項目納入要求。

  一年規劃4次員工教育訓練,邀請專業講師針對溝通、行為、人文素養等議題開課,這項課程都列為「必修」。

  接觸過辛耘的業務人員,很難不對他們那濃濃的工程師性格留下深刻印象。

  辛耘總經理許明棋說,「誠信」是辛耘用人的首要條件。因為,如果沒有誠信,什麼生意都不必談了。於是,即使再聰明的人來應徵,只要沒有誠信,絕不錄用。

  許明棋2001年出任辛耘上海分公司首任總經理時,就先設立辦公室、募集台灣及當地員工。儘管當時並未接到任何1張訂單,辛耘已完成人員培訓等前置作業,並邀請客戶來訪,宣告辛耘已經「準備好了」 。

  相較於其它代理商,還在等候客戶下單在設立據點的做法,務實誠信的辛耘,締造了上海分公司成立第1年,就取得中芯國際、宏力半導體等大廠訂單,成績傲人,也應證辛耘堅持與客戶「共存共榮」、注重「雙贏」的營運模式相當成功。<擷錄經濟>

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