秉持著「以客為尊、提供誠信效率的服務」的郵政核心價值，中華郵政由經濟部商業司評選為2012年台灣商業服務業優良品牌，中華郵政董事長游芳來期許同仁持續提升效率、拓展新業，讓卓越服務與全民信賴中華郵政邁向嶄新格局。

　　中華郵政目前全國各城鄉離島遍設服務據點1,323處、輻軸式綿密運輸網絡搭配大規模車隊、優質員工執行無遠弗屆的遞送任務。近年來中華郵政積極推動各種強化及改善策略，包括倉儲、流通加工、便利箱(袋)、半日配、第三地取件、代收貨款、郵政商城、逆物流及兩岸郵政速遞等多元化服務；期以實體物流配送優勢，充分滿足顧客需求。

　　為善盡社會責任，中華郵政各地郵局發揮其親切、可靠的特質，融入當地社區辦理各項公益活動，於提升營運效益之中兼顧企業社會責任、用心經營管理。除此之外，並促使員工認知參與，跟合作伙伴搭配無間，在傳統郵務及創新業務中開發更多「感動服務」。

　　經濟部國際貿易局2008年開始舉辦「商業服務業優良品牌選拔」，所有參選企業必須經歷嚴謹的評審程序，獲獎單位是商業服務業最高的榮譽，中華郵政獲此殊榮實至名歸。<擷錄工商>