台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)昨(23)日舉行第八屆第一次會員大會，改選理監事及理事長，結果由義美食品董事長高志尚接下全家董事長潘進丁的理事長職位；高志尚表示，未來不確性因素太多，消費力短期內無法提升，不過，台灣服務業仍是未來最有發展潛力的產業。

　　甫交棒TCFA理事長的潘進丁指出，台灣經濟看起來很悶，對於高單價商品的影響會更大，不過，即使去年經濟環境挑戰極大，各會員企業猶能有效應變，展現專業經營能力，目前登錄連鎖總部數約1,934 家，總店數約9萬店，連鎖總部家數及總店數仍有小幅成長。

　　潘進丁任內，協會有許多會員企業股票上市櫃或登錄興櫃，包括台灣大車隊、阿瘦、王品、85度C及瓦城等等，顯示零售服務業的發展仍受到重視。昨天行政院政務委員薛琦、創會理事長翁肇喜等人均出席大會，同時也邀請台灣經濟研究院院長洪德生做專題演講。

　　高志尚表示，台灣人口沒有成長、消費型態太多元，加上景氣不好，未來不確定因素太多，即使口袋有錢，也不敢隨便花，消費力不易提升；加上台灣主要靠代工，主導權在別人手上，相對地，零售服務業只要作好SOP，提出創新的服務模式，就有機會打敗不景氣。他表示，很多國際智庫都下修對2013年的預測，並不樂觀，台灣民眾正期待一個未確定的東西發生，但好或壞不知。

　　對於協會未來的期許，高志尚表示，將持續加強會員服務、強化交流平台、讓溝通管道暢通。<擷錄工商>