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體驗行銷發威 購物中心逆勢成長
2013/10/1

  根據經濟部統計處公告全台百貨零售業在1-8月營業額達1,718億元,仍有0.8%成長,其中百貨公司衰退5%,但相對長久經營「體驗行銷」的購物中心反而逆勢成長至少5%。

  其中包括台茂、大江、美麗華等均是屬於單店購物中心,近三年成長快速,成為快速時尚品牌搶進的通路指標。

  台茂購物中心新任總經理苗延梅指出,台茂今年前8月業績達30億元,較去年同期成長13%,10月起周年慶業績目標5億元,預期可挹注同期成長15%,全年業績可上看45億元。苗延梅強調,購物中心與百貨公司行銷模式大不同,無法長年做促銷,都是以「主題行銷」等大型裝置藝術而吸引人潮;像是6月生日慶打造海綿寶寶海底運動會,即吸引來客數大幅增加27%,約95萬人次,累計前8月來客數成長 6%,周年慶與跨年慶亦將結合主題行銷,可望帶動全年來客數上看 1000萬人次。

  而除了主題體驗行銷,不斷地改裝引進新品牌,UNIQLO進駐後讓人潮增加,而明年亦可望有ZARA等快速時尚進駐。業者強調,快速時尚搶進主要看好桃園航空城邊際效應顯現,帶動新移民與觀光客族群,也是日商三井等OUTLET湧進投入開發主因。

  位於中壢的大江購物中心,去年業績39億元,今年在改裝奏效下上看45億元。中壢大江購物中心協理何旭魁指出,今年大江邁入12周年慶,為吸引更多人潮購物,首度與四度獲美國葛萊美獎提名的蕭青陽合作,獨家合作推出兩款來店禮,並引進十大家電品牌、華碩電腦等新櫃位推出超低價商品,預期家電用品業績將有機會飆兩位數成長。而除了業績逆勢成長,大江亦持續進行新櫃引進,包括原本不準備於今年開新店的無印良品MUJI,預計12月搶進,主要考量大江位於交流道附近,距離桃園高鐵青埔站也僅5分鐘車程,因此除了開出無印良品大店,亦特設「MUJI toGO」旅行專區呼應消費者對旅行用品需求。

  相較於桃園兩大購物中心均以兩位數業績成長站穩市場,屬於台北都會郊區購物中心的美麗華、環球等則有約在2-3%不等的年增率。美麗華販促協理陳育昌指出,美麗華前8月營收小有成長3%,成長最大是家電用品,其次是女鞋與化妝品區,主要原因在於改裝奏效,預期明年會有女裝服飾區改裝,可望包括ZARA等快速時尚大店新登場。

  美麗華去年業績60億元,今年預期在改裝發酵下可望成長至62億元,至於即將登場周年慶,則預計縮短天數,業績上看9.5億元,目標成長7.6%。 <擷錄工商>
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