中華航空與華信航空昨(20)日獲頒民航局103年度「國際及兩岸航線組」及「國內定期航線組」金翔獎，分別由華航董事長孫洪祥與華信董事長林鵬良代表領獎。華航自2005年至今，是國內第一家持續以「零缺點」通過國際航空運輸協會(IATA)的安全查核標準的航空公司，該項查核每兩年舉辦一次。

　　103年度「國際及兩岸航線組」評分項目包括：「飛安管理」、「班機準點率」、「班表執行率」、「客訴案件之處理」、「服務品質」、「班機離到資訊正確性」、「機場各項活動」、「政策配合度」等項目。

　　華航飛安精進屢獲國際肯定，自2005年至今為國內第一家持續以「零缺點」通過IATA的安全查核標準；並連獲得澳洲AirlineRatings國際評比的安全最高評價七顆星，今年又獲民航局頒發金翔獎。

　　華航自2009年起，開始運用安全管理系統(SMS)，此為國際民航組織、國際空運輸協會及我國民航局要求建立之飛航安全管理系統，將航務、機務、地面勤務等航空器操作風險，進行系統管理，全方位降低作業風險。此外，也建置飛航組員訓練管理系統(IPTS)，航務訓練精益求精。<摘錄工商>