日本電商龍頭業者樂天市場將在全球巡迴舉辦「全球未來論壇」，首站從台灣出發。樂天集團聯合創辦人暨樂天亞洲執行董事兼首席執行官小林正忠表示，社群溝通、內容行銷及AI人工智慧等三方向為未來電商發展的重點。

　　樂天表示，全球未來論壇除了在台灣舉辦首場活動，接下來還會在倫敦、紐約等國際重要城市接力舉辦。

　　小林正忠表示，樂天市場將積極布局國際市場，將以「超級點數」做為核心價值。而台灣有成熟的電子商務環境與優質產品力，是日本樂天非常重視的海外市場。

　　昨日出席「全球未來論壇者」，除了小林正忠之外，還有康泰納仕時尚有限公司數位營運總監李全興、奧美互動行銷公司董事總經理張志浩、台灣樂天市場營運長羅雅薰、台灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌。

　　李全興表示，前瞻電商經營法則，應該加深與社群和粉絲的互動，並透過社群了解粉絲感興趣的資訊，持續提升黏著度。鄭緯筌則表示，未來的行銷趨勢以「內容」為主，不論行銷手法如何轉變，唯有創造可產生共鳴的內容，才是吸引消費者的不二法門。

　　張志浩則指出，社群溝通和內容行銷是未來電商發展不可或缺的重要元素。而羅雅薰則表示，隨著台灣電子商務環境發展逐漸成熟，樂天市場購物網持續看好在地店家的發展潛力，為了協助更多夥伴拓展事業版圖，除了提供樂天大學課程、還設立電子商務顧問(ECC)，以協助本地商店。<摘錄工商>