臺銀人壽董事長陳素甜大刀闊斧推動改革，為公司擘劃12年發展大計，從業務、投資、資訊、文化等四面向再造新活力。以下為專訪紀要：

　　問：2016年的商品研發方向？

　　答：臺銀人壽會持續加強保障型、還本型及健康險等長年期分期繳的利基型商品。臺銀人壽想要成為提供保障價值及人本（以人為本）價值的保險公司，不少同業賣出很多儲蓄型保單、當成理財的一環；也有同業積極銷售類全委保單，也就是委外代操的投資型保單，但臺銀人壽暫時不會以此為重點。

　　因為，台灣已經是步入高齡化的社會，加上少子化社會趨勢，可以想像現代年輕人未來的負擔是多麼沉重。臺銀人壽是國營事業，相較於其他業者，肩負社會責任及支持政府政策的使命，也就是在這樣的理念下，臺銀人壽所發展的商品，不僅是要能夠獲利，更是要能夠引領同業，作為社會穩定機制的領航者，讓壽險事業協助政府發揮最大社會安全的功能。

　　問：推動12年發展藍圖的原因？

　　答：國營事業的董事長一般任期不長，習慣設立短期目標，但壽險保單是一項長期的承諾，一家公司經營得好不好，不能單看一兩年表現，可能要看10年、20年、30年以上，因此研訂12年發展藍圖，希望為公司奠定永續發展的基石。

　　發展藍圖從今年起算分為三階段，每階段四年。第一階段要對症下藥、救亡圖存，希望2017年底前，能弭平保險合約負債面的責任準備金缺口。公司透過四個構面去落實理念，包括：業務、投資、資訊、文化，像是業務面怎麼拓展、如何提升報酬率、重新架構資訊系統，以及重塑新的企業文化。

　　到目前為止，最有成果的是業務面，特別是分期繳保障型商品銷售比重大幅提升、負債結構得到明顯的改善。投資方面，雖然短期報酬率的提升很重要，但更重要的是要能長期穩健的獲利，因此建構以負債面驅動的投資策略、嚴守投資紀律、改善投資流程，是壽險業投資根本之道。

　　資訊方面，明年會依照長期發展藍圖逐步推動各項計畫。在文化方面，我常告訴同仁，以榮耀臺銀人壽為使命，求新求變，一起建立「團結、主動、榮譽」的公司文化。<摘錄經濟>