AIA友邦人壽長期致力人才培訓，重視人力資產，特結合集團資源，提供內外勤員工國內外高標準的訓練課程與資源，對人才教育訓練的重視及訓練品質，獲行政院勞動部勞動力發展署肯定，頒發「人才發展品質管理系統」（TTQS，Taiwan Train Quality System）企業機構版銅牌。

　　AIA友邦人壽台灣分公司總經理侯文成表示，保險是「人」的產業，企業內每一個作業流程與商品設計環節都會對保戶的保障造成影響。

　　因此，AIA友邦人壽莫不兢兢業業，將人才培訓視為最重要的業務發展墊腳石，唯有透過專業的人才素質培養，將高服務品質內化為每一位友邦人的DNA，外勤業務人員才能提供符合客戶的最佳保障規劃、內勤同仁才能設計出符合客戶需求的保險商品，提供解決保戶問題的優良服務，進而提升企業競爭力。

　　AIA友邦人壽為落實集團所推行的「人：能力與文化」策略重點，並因應快速成長的保險業務及業務員通路，除提供內勤同仁於職場每一階段發展所需的培訓外，對於公司內部關鍵人才，連續兩年推出一系列人才發展計畫，透過關鍵人才的適才適所，以支持公司營運績效持續向上成長。

　　對於外勤業務夥伴，AIA友邦人壽去（2015）年也設立友邦培訓發展中心，大力提升每位AIA友邦業務夥伴之保險規劃與客戶服務專業度。（陳碧雲）<摘錄經濟>