臺銀人壽關注客戶需求，每年都透過顧客滿意度問卷調查抽獎活動。日前舉辦抽獎典禮，由董事長陳素甜、總經理邱華創偕同中華民國保險代理人公會理事長許文通、臺銀保代總經理高秀枝等貴賓公開抽出120位幸運兒，送出包括5,000元禮券的各項大獎。

　　臺銀人壽表示，透過保戶滿意度調查，蒐集顧客聲音，作為企業經營的重要準據。在今年度多項保險業獎項的加持下，參與度是有史以來最高的。

　　陳素甜指出，臺銀人壽近年積極推動經營轉型循序漸進推動各項變革，代表該公司的變革都深得保戶的肯定，才得以獲得保戶回饋高滿意度，此由該公司105年度第二季13個月及25個月保單繼續率皆為同業第一名即可印證。陳素甜表示，該公司不以保戶的高滿意度自滿，將持續依保戶期許提升各項保險服務品質，打造惟一國營的貼心保險公司。<摘錄工商>