當不幸遇上車禍事故，大部份的人反應都是焦急、生氣或害怕，因為每個理賠事故的發生，對當事人而言，都可能是第一次遇到的事件。最近和泰產險推出網路影片主打「神速安心操」（影片觀賞連結：https://youtu.be/2aZjluJkYuU），描述事故發生當下，原本正妹與肇事者可能爆發衝突的場面，因理賠專員在線上一步步安撫保戶的心情，搭配freestyle的音樂及動作，彷彿就陪伴在保戶的身邊，不知不覺中就完成了理賠受理及後續服務，原來保險理賠可以不用那麼沉重，也不用浪費時間等待，簡單6個動作就可完成報案受理。

　　「神速安心操」共有6個動作，包括：「發洩衝動、一鍵就通、上拍下拍、單一窗口、專人Follow、馬上立案」。琅琅上口的4字訣搭配背景音樂很有紓壓的效果，且不只適用車險，其他險種的簡易理賠也可以適用。

　　和泰產險「ezClaims理賠快捷中心」站在客戶的立場思考，「多元管道申請」讓客戶可以選擇自己最便捷的方式通報出險，「一通電話受理」，改善舊有填寫繁瑣書面的申請理賠模式，同時以「和泰理賠通」APP，讓客戶在導引、互動模式的協助下，也能冷靜、從容面對繁瑣的交通事故現場流程。<摘錄工商>