臉書和LINE是台灣人最愛二大社群，二大社群的粉絲、好友人數也被視為銀行業數位化的指標，星展銀行近年主攻數位平台，截至9月有87萬臉友，一年增9萬人，單一國銀的臉書粉絲數最多，中國信託優惠情報讚與第一銀行第e好康並列第二。

　　9月底止，星展銀行臉書官方粉絲專頁87萬個好友，國銀排第一，中信金2013年成立的「中國信託優惠情報讚」臉書粉絲65萬人，另一官方粉絲專頁「中信卡優惠」臉友29萬人略增2萬人，「第一銀行第e好康」65萬粉絲最高，與中信銀並列第二，其他經營較成功的有遠銀happy+的41萬人，近年成長快速。

　　台新銀行二個臉書粉絲專頁，台新優惠市集32萬人，次品牌Richart有13萬人；玉山銀二個專頁，玉山招財納福喵喵29萬人、玉山數位生活好康12萬人；台銀粉專22萬粉絲，國泰世華「enrich your life」有20萬臉友，副品牌主打年輕人的KOKO有6.9萬臉友，國泰優惠有1.1萬人。去年才成立粉專王道銀，臉友有9.55萬人，花旗粉專成立近一年累積臉友數3.5萬人。

　　星展母集團在印度、印尼有純數位銀行「digibank」，6月上任的總經理林鑫川表示，要顛覆消費者與銀行往來模式，持續在台灣推動完整數位金融平台，星展銀行執行總裁高博德表示，與傳統通路客戶相比，數位通路客戶帶來平均收入，是傳統通路客戶二倍，成本比傳統通路客戶低22%，台灣的市場非常競爭，若用傳統方式拓展業務，相對耗時耗力，星展會在台灣持續數位化銀行服務，將所有銀行服務放進顧客手機裡。

　　【記者葉憶如╱台北報導】街口、LINE PAY來勢洶洶，使用人數不斷攀升，中華電信也搶純網銀的金融服務版圖，金融業「怕落伍」也不得不加入競合遊戲。銀行業主管表示，迎戰純網銀新時代來臨，傳統銀行業需要「虛實整合」，搶攻社群、App、新官網各種數位平台來因應衝擊。<摘錄經濟>