科技日新月異，客戶需求也隨之變化。英國保誠人壽以客為本，不斷透過數位與創新服務來優化客戶體驗。近年來，英國保誠人壽陸續推出的多項創新與優質服務，皆從客戶的需求面出發，並體察消費者對保險服務的期待，以創新與數位科技引領多元客戶服務發展，為客戶打造優質新體驗。

　　英國保誠人壽與台北醫學大學大數據中心合作健康大數據平台提供自我檢測服務，讓國人簡單即可隨時隨地關懷自我的健康。新年度更以e化創新的精神發展新客戶服務，結合新科技打造人性化、親民、友善的數位平台工具，包含「e快保行動投保平台」、業界首創的「保服一電通」客服專線契變服務，以及之前已推出的藥師到府送藥服務、保誠好朋友卡加值服務等，持續創新打造客戶體驗新境界。

　　客戶體驗從客戶了解保險需求開始。英國保誠人壽以用行動成就合作夥伴與客戶的想望，再次傳遞以客為本、重視客戶人生階段不同的需求，更推廣「Happy2gether一起好幸福」理念，持續為客戶以及保戶創造更多優質服務。<摘錄工商>