國家通訊傳播委員會（NCC）21日否准東森得易購（以下簡稱東購）申請新設三個購物台申請案，對此結果東購表示遺憾，更對NCC否決東購近年提升經營品質、擴大投資增加就業的努力，表達不滿與失望，東購表示，將對此裁決依法進行行政救濟。

　　東購強調，NCC此決議與政府振興經濟背道而馳，東森購物長期以來會員滿意度優良且屢得獎，惟NCC僅就個資與罰單、甚至節目定位問題，否決東購頻道申請。

　　東購指出，如果NCC若認為東購頻道太多，有寡占市場之虞，但電視購物與其他零售通路的規模差距非常大，統一超商年營業額超過2,000億、新光三越百貨也達800億元，momo網購超過400億元、PCHOME也有350億、而東購僅150∼180億元，可說小巫見大巫，不可能有市場壟斷的問題。

　　東購表示，東購新申請的三個購物台只會在中華電信MOD播出，且是為了分眾市場所做的全新規畫，而非在傳統有線電視台播出，新的計畫也會招募上百位新員工加入，如今一切計畫因NCC的一念之間被迫中止。

　　東購強調，新的購物頻道雖增加使用的頻寬，但MOD頻寬沒有上限，不會有占據寬頻防礙其他電商進入MOD市場的問題，反而會因為分眾內容的規畫，可以增加差異性服務，對數位電子商務、觀眾選擇性，都是引領新發展的機會。

　　針對購物消費爭端，東購表示交易難免有爭議，但以東購每年交易量超過700萬筆來看，爭議數量微乎其微與消費者的爭議案件都已妥善處理，這都有數字可以證實。另就資料保護機制部位，東購表示，已與香港商英國標準協會太平洋台灣分公司簽署合約，由該公司進行ISO27001國際資訊安全之驗證。<摘錄工商>