外銀主管指出，國外陸續導入數位金融系統、台灣也同步進行數位轉型下，現在各銀行都面臨新增的數位相關職務「一直補不齊人」的窘境。星展銀行7、8月開出的徵才項目，數位業務相關的經理級DigitalBusinessManager，數位金融服務投資暨保險專員、數位銀行服務的資管人員等，占總徵才人數的一成以上。

　　?豐銀行則一次開出三名資訊科技部經理級職缺，徵才條件是工作經驗六年，期盼新人報到就立即上線，龐大工作等著接手完成，來不及給轉職的蜜月期。

　　花旗銀行第三季台灣和全球90個場同步上線的花旗匯款智能偵測服務（CitiRPaymentOutlierDetection），是透過花旗企金電子銀行平台及CitiDirectBER，這都需要有具經驗、外文能力的系統管理專案人才，花旗自6月中旬在台灣開出職缺迄今「還沒找到適當對象」，急煞高獲利的財資暨貿易金融事業群。

　　外銀的另一項徵才也十分特別：「客戶體驗分析專員」，包括星展、花旗都開出類似新職缺，如星展徵才的「消費金融客戶體驗設計經理」，花旗需才「資深客戶體驗分析專員」，工作內容看似與市場調查相近，因外銀的國際連結關係，想要拿下此職務的應徵人員還需要能詮釋總部的數位政策，看起來就不是簡單工作。

　　找尋數位金融人才的困難，外銀和本國銀行站在同一起點，除非銀行本身能做出不同的準備。花旗人資部門為提高徵才的成功率，開始讓求職者使用科技設備，像採用虛擬實境（VR）最新科技應用於面試過程中，第一波以電銷部門為主題，花旗（台灣）人資長劉愛璇表示，希望透過更有創意與效率的應徵模式，吸引更多人才加入。<摘錄工商>