四大超商共同搶進「智販機」市場，成功與否還是未定之天，不過 ，以現實數字來看，不到一坪大的智販機，拓點並沒有想像中「容易 」！今年3月，統一超商總經理黃瑞典在記者會上喊出，年底智販機 要衝500台（宣布的當下只有30台），經過半年多，目前7-ELEVEN智 販機來到110台，但距離年底500台的目標，仍有不小差距。

　　OK超商去年6月發表「OK mini」時，更是充滿雄心壯志，信心滿滿 喊出2018年底1,000台、2020年5,000台的遠大目標，但歷經一年又四 個月後，目前仍只有將近300台。可以說，業者對智販機的想像，顯 然有些過度樂觀。

　　業內人士分析，一台智販機平均要價15∼20萬元以上，這還不包含 系統開發、人員維運及補貨的成本，加上國人對於在販賣機購物的消 費習慣尚未養成，短期內超商要靠智販機獲利並不容易。

　　但國內四大超商仍紛紛搶進，除了因應人力成本上揚及店舖延伸商 機的考量外，瞄準的正是背後的消費大數據。一名超商業者認為，現 在各家業者都在著力「忠誠會員」的經營，如何能夠從四面八方搜集 到目標客群在各式各樣消費場域中的消費模式跟軌跡，並盡可能完整 地拼湊出顧客輪廓，藉此進一步達到精準、客製化行銷，是所有業者 都想達到的終極目的。

　　據了解，OK超商已在今年8月正式成立「智販部」，更規畫明年要 推出OK mini補貨車隊；小七近期受訪也表示，預計在交轉站、大專 院校、美食廣場等高人流的地方持續展店，「今年度目標完成500台 鋪機」，看來這場超商智販機之戰，還會繼續延燒下去！

<摘錄工商>