在新冠肺炎疫情期間，全民抗疫，衛福部建議民眾勤洗手、少出門，民眾明顯感受網路能提供服務，各銀行機構提供的數位金融服務也跟著夯起來，民眾意外發現，原來這麼多優惠藏在數位平台裡，其實是銀行業者留的彩蛋，以開放作法保有客戶的多管道來源。
例如，匯豐銀行HSBCDirect帳戶整合專案，原訂2020年起就沒有任何跨行提款免手續費等優惠，如今在各家銀行積極推數位帳戶，加上純網銀虎視眈眈下，匯豐台灣已主動將優惠將延長至2020年12月31日，也就是每月15次（含）跨行提款與轉帳免手續費。
HSBCDirect是數位帳戶始祖，由匯豐銀行最早在台灣推出，但一直受限於技術和法遵無法提供完整服務，直到2014年轉型為匯豐客戶專有的帳戶整合專案。
花旗銀行的網路銀行和花旗行動生活家App一直扮演著服務補強的功能，其中，線上轉換因為提供超過百種外幣組合選擇，同時又能拿到外幣定存優惠。也可以設定目標匯率，一旦價位到達設定目標，便馬上通知客戶，在疫情期間，客戶在「外匯交易eFX」進行線上特定幣別外匯交易，只要滿額台幣6千元，就有平台獨享限時優惠，回饋金還無上限。
渣打銀行表示，目前優逸理財客群若開立數位帳戶可享有高額活存優惠，年利率1.1％，搭配高次數跨行交易手續費減免，最高每月有100次，同時針對美元或人民幣定存，亦同時有優惠高利專案，提供銀行客戶進行資產配置。
渣打銀行表示，數位存款帳戶申請簡便，民眾可透過手機、電腦等數位設備開戶，以往需要分開申請的銀行帳戶、信用卡、信託帳戶等，甚或信貸戶，各式各樣銀行服務或產品，都能整合進開戶流程之中。
而匯豐銀行的網路銀行與行動銀行服務，自2019年中期進行全面升級，針對網路銀行使用者介面優化，並加強平台系統效率與安全。對此，匯豐銀行則表示，從2020年開始，將設計開發更多貼近客戶需求的網路服務功能，並且陸續擴展網路銀行服務範圍。<摘錄工商>
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