LINE等社群軟體與App已成為保險業重要行銷工具，受疫情影響，以及LINE BANK純網銀第3季即將上路，國內兩大保險公司國泰與富邦人壽紛紛與LINE社群平台合作，強化會員綁定並推點數行銷活動，搶攻點數經濟商機。

　　大部分保險業務員因疫情加強使用LINE等通訊軟體服務保戶，保險公司也深化與LINE的行銷合作，例如富邦產、壽險客戶去年開始只要綁定LINE會員，最高送100點LINE Points（100點約現金價值120元）點數外，今年7月再加碼「富邦LINE好友生日隨堂考」，針對壽星綁定「個人化服務」再送50點。

　　富邦的保戶也有個人化服務，像是直接用LINE查詢保單、理賠內容、繳費、保單借貸還款及類全委保單的基金投資狀況等資料。

　　國泰集團很早就與LINE合作行銷，國泰產險2017年12月起與LINE合作推出「車險自助服務平台」，只要加入國泰產險LINE官方帳號，保戶就可以將車險管家隨身帶著走，2019年新增旅平險；今年國壽亦跟LINE合作包括旅平險送最高30點 、投保意外傷害險可享50~100點LINE Points回饋、投保利變年金險與壽險可以帶走iPad Air、AirPods等熱門3C等熱門抽獎活動。

　　此外，在行動裝置的支付工具上，國壽今年亦開始跟街口App合作，除了有旅平險最高50%現金回饋外，亦有街口幣最高6%的點數紅利可賺，採限時限量，9月底以前。

　　金管會開放網路投保滿六年，從2014年11月網路投保上線至今，2019年網路投保保費收入為14.65億元，較前一年同期成長50.7％，交易件數約445萬筆。<摘錄經濟>