台灣零售服務暨通路，結合電子支付、倉儲物流，能往智慧零售的 方向發展。今年疫情的發生，民眾的日常改變了，零售服務業也跟著 調整，許多實體商店進軍線上通路，政府部會推出很多輔導計畫，協 助街邊商店轉型線上，或是推動跨境銷售，顯見商機處處。

　　疫情同時帶來危機、轉機和商機，就看業者是不是準備好了。今年 疫情熾熱的2、3月間民眾搶購衛生紙，東森購物有自己的品牌商品上 架，很不一樣的發展策略就這樣凸顯出來了，原本農曆期間是電商的 淡季，今年2∼6月的銷售額卻都一直跑，疫情是加快線上／線下融合 的催化劑。實體零售業大步走向線上，應該也同時發現了許多殘酷的 事實。

　　「不要為了做電商而電商，不要為了跨境銷售而跨境」，東森購物 購併香港的草莓網，因此弄懂如何讓台灣面膜銷售到國際消費市場， 現在台灣線上零售靠比價搶生意，不僅搶不到實體市場大餅，生意更 做不了長久。
<摘錄工商>